to read complaints and reviews, or file yours.NovaKid Üyelik İptal Etmiyorlar.
Deneme dersinden sonra aldığımız 12 aylık üyelik paketinin uygun saat bulamama ve aynı öğretmene denk gelememe nedeniyle iptal edilmesini istiyorum fakat hiçbir muhatap bulamıyoruz sürekli otomatik cevaplar veriliyor. Satış yapmak için anlık irtibatta olan arkadaşlar nedense iptal için oyalıyor. Üstelik aylık taksit şeklinde ödenecekti yani her ay 2980 küsur tl çekilecekti tamamı çekilmiş En kısa sürede çözülmesini rica ediyorum aksi takdirde resim mercilerle iletişime geçeceğim.
Gelişme
Novakid den deneme dersi sonrasında aldığımız üyelik hizmeti derslerin okul saatine denk gelmesi ve aynı öğretmene denk gelemediğimiz için aynı gün hatta iki saat içinde iptal etmek istedik fakat hiçbir şekilde dönüş ve çözüm gelmedi üstelik bildiğiniz dolandırıcı gibi mesajlara da bakmıyorlar. Satmak için saniye içinde mesajlara yanıt veriyorlardı. Acil Çözüm istiyoruz aksi takdirde gerekli mercilere başvuru yapacağız
Sevgili Özlem K., Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorun için üzgünüz. Şikayetinizi aldığımızdan ve aktif olarak bir çözüm üzerinde çalıştığımızdan emin olabilirsiniz. Ekibimiz şu anda durumu inceliyor ve mümkün olan en kısa sürede bir çözümle size geri döneceğiz. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımla, Tuğçe K, Novakid Müşteri Hizmetleri.
Sevgili Özlem K., Telefonla bağlantı kurabildiğimize sevindik. Para iadeniz çoktan işleme alındı ve kesin zamanlama alıcı bankanıza bağlı olsa da, paranın önümüzdeki birkaç gün içinde hesabınıza ulaşması gerekiyor. Dersleri planlayamadığınız için gerçekten üzgünüz. Tekrar düşünür ve geri dönmeye karar verirseniz, programınıza uygun ders aralıkları bulmanızda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sohbetimizdeki gecikmeli yanıtlar için de özür dileriz! Bu yaygın bir sorun değildir, ancak destek ekibimiz yüksek taleple karşılaştığında olabilir. Anlayışınız için teşekkür ederiz ve size yardımcı olmak için buradayız. Saygılarımla, Tuğçe K, Novakid Müşteri Hizmetleri.
Geri dönüşleri için Aysu hanıma ve Tuğçe hanıma teşekkür ederim.
