to read complaints and reviews, or file yours. 
Novakid’de oğlum için Eylül ayında aylık eğitim paketi şeklinde bir abonelik başlattım. Başlarken aylık olarak ödeme yapacağım ve istemediğim zaman aboneliği sonlandırabileceğim şeklinde anladım ve bu doğrultuda toplamda 7.000 TL ödeme yaptım.
Yaklaşık iki aydır aboneliği tamamen iptal etmek istiyorum ancak sistemde sadece dondurma seçeneği sunuluyor. Aboneliği iptal etmek istediğimde ise sanki yıllık paket almışım gibi davranılarak benden yaklaşık 45.000 TL daha ödeme yapmam gerektiği söyleniyor. Oysa ben hiçbir şekilde yıllık abonelik satın almadım, aylık paket üzerinden devam ettiğim düşüncesindeydim.
Müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir telefon numarası veya doğrudan muhatap bulamıyorum, bu nedenle sorunu kimseyle net bir şekilde konuşamıyorum. Şu anda ödediğim dönemin dışında herhangi bir ek ödeme yapmak istemiyorum ve aboneliğimin bu aydan itibaren tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
Aboneliğimin, başta anlaştığımı düşündüğüm şekle uygun olarak, ek ücret yansıtılmadan derhal sonlandırılmasını ve benden haksız şekilde talep edilen yaklaşık 45.000 TL tutarındaki ödemenin iptal edilmesini istiyorum.
Novakid’den çocuğum için 24 hafta, 6 aylık bir eğitim paketi satın aldım ve bu paket için 4.082 TL ödedim. Bugün itibarıyla üyeliğimi iptal ettirmek i...
Novakid standart paket üyeliğim 24.03.2025 tarihinde başladı. İlk 6 ay dolduktan sonra iznim olmadan tekrar üyelik onayı yapıldı ve hesabımdan otomati...
Novakid’den aldığım üyelik paketi kapsamında satın alıp ücretini ödediğim dersleri, yeni ayın ödemesini yapmadığım gerekçesiyle kullanamıyorum. Planlanmış derslerim ödemeyi yapmadığım gün iptal edildi ve derslere erişimim engellendi. Oysa üyeliğimin ödeme günüydü ve sistem tarafından 24 saatlik bir ...
Yorumlar