to read complaints and reviews, or file yours.İade Reddi Ve Kaba Üslup
Nourraprive adlı Instagram butiğinden 2 Mart tarihinde web sayfaları üzerinden iki adet babet satın aldım, toplam 2.800 TL ödedim. Ürünlerden birini beğenmediğim için iade etmek istedim, bedeli 1.400 TL olan bu babetin iadesini talep ettim.
Hem WhatsApp hem de Instagram DM üzerinden kendilerine ulaştığımda, babetlerde iade olmadığını, açıklama kısmında bunun yazdığını söylediler. Ürünün açıklamasında böyle bir ibare olmadığını belirttiğimde ise hem web sayfalarına erişimim kesildi hem de “açıklamayı okuyup da alsaydınız” şeklinde kaba ve suçlayıcı bir üslup kullandılar. Bu ifade ve yaklaşım tarzı, bir müşteri olarak beni oldukça rahatsız etti.
Ürünün açıklamasında belirtilmeyen bir iade kuralının sonradan öne sürülmesini ve kaba bir dille karşılık verilmesini kabul etmiyorum. 3926809659 numaralı siparişime ait, 1.400 TL tutarındaki babetin iadesinin alınarak ücretimin tarafıma iadesini talep ediyorum.
