Ayıplı Dyson V11 Süpürge İadem Haksız Yere Reddedildi

Hepsiburada üzerinden Nötron satıcısından Dyson V11 süpürge satın aldım. Ürün, 1 Kasım’da tarafıma teslim edildiğinde çalışmadı. Önce şarjı olmadığı için çalışmadığını düşündüm; ancak ürünü tam olarak şarj ettikten sonra da cihaz hiç çalışmadı. Bunun üzerine Dyson servisine başvurdum ve ürünün ayıplı olduğuna dair servis raporu verildi.

Bu raporla birlikte ürünü iade ettim. Ürünü ilk aldığım andaki gibi tamamen orijinal şekilde koli içine yerleştirmeye çalışsam da, bazı destek kartonlarını aynı şekilde sığdıramadığım için bunlar kolinin dışında kaldı. Ürüne ait tüm yedek parçalar, vidalar dahil eksiksiz şekilde kolinin içindeydi ve kutu içeriğine dair elimde video kaydı da bulunmaktadır. Buna rağmen tarafıma, kolinin içindeki tüm parçaların eksik olduğu söylenerek ve "Bu ürünü tekrar satamam" denilerek, servis raporu olan ürünüm iade kabul edilmeyip geri gönderildi.

Ayıplı olduğu Dyson servis raporuyla sabit olan bu ürünün iadesinin kabul edilmesini ve 433 725 140 1 numaralı siparişime ait ürün bedelinin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.