to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol Yumer satıcısından Dyson V12 süpürgenin ayaklı ünitesini aldım. Paketi açtığımda, içinden aynı özellikte iki ayak çıktığı için kurulum sağlanamıyor ve bir ayağın giriş yerinde de sıkıntı var. Ürünü iade etmek istediğimde, satıcı iade alamayacaklarını, Dyson servisi ile görüşmem gerektiğini söyledi. Ayrıca bana, Dyson'dan alışveriş yaptıklarına dair, benim ürünüme ait olmayan bir fatura gönderdiler. Defalarca Dyson servisi ile görüştüm. Ürünü onlardan almadığım için destek sunamayacaklarını, ürünü satıcıya iade etmemi ve satıcının onlarla iletişim kurmasını söylediler. Yumer satıcısı ile defalarca yazıştım. Satıcı, ısrarla Dyson servisini aramamı söylüyor. Aradığımı ve destek sunmadıklarını söylediğimde ise, 'Ürün bize pakette geliyor. İlk kez bir müşteri böyle bir şey söyledi. Ürünü siz mi değiştirdiniz?' şeklinde ithamda bulundular. Ben yaklaşık bir buçuk ay önce Dyson'ın kendi satıcısından süpürgemi aldım. Nasıl olur da başka bir ünitenin ayağı ile değişim sağlayayım? Bu nasıl bir yaklaşımdır? Ürünümün iade edilmesini, asla servise gönderilmesini istemiyorum. Servis süresini beklemek istemiyorum. Trendyol müşteri hizmetleri ile durumu görüştüm, destek talebi oluşturuldu. Trendyol'un müşterilerini mağdur etmeden buna bir çözüm bulmasını istiyorum. Ürünüm ile ilgili defalarca görsel paylaştım. Ürünümün ivedilikle iade edilmesini, servis gibi çözümleri kabul etmeyeceğimi bildiriyorum. Yumer adlı satıcının bu ithamı ile ilgili de gerekli yerlere başvuracağım.
Nötron Elektronik firmasından Trendyol üzerinden Dyson marka dikey süpürge aldım. Satın aldığım V15 dikey süpürgenin kaydını yapmak istediğimde Dyson yetkilileri bana ürünün başkasının üzerine kayıtlı olduğunu bildirdi. Yani satıcı ürünün kaydını kendi üzerine kaydedip göndermiş. Bu durumda ben, şah...
17 Kasım tarihinde Trendyol'dan 1 adet Dyson V15 süpürge satın aldım. 3 gün boyunca sistemde sipariş alındı yazmasına rağmen siparişim kargoya verilmedi. Bunun üzerine 20 Kasım günü firmaya siparişimin ne zaman kargoya verileceği ile ilgili mesaj attım, mesajım 20 saat kadar sonra 'Sipariş ettiğiniz...
1 hafta önce Trendyol üzerinden 19.200 TL ödeyerek Dyson v10 şarjsız süpürge satın aldım (Sipariş No: #10542630759). Ürün elime ulaştığında bazı parçalarının kırık olduğunu fark ettim ve hemen iade talebinde bulundum. Ancak Trendyol, iade talebimi kabul etmedi ve ürünü tekrar bana gönderdi. Müşteri ...
Trendyol üzerinden bhr Teknoloji satıcısından Dyson v8 şarjlı süpürge satın aldım (Sipariş No: 9204047207). Ürünü aldığım günden beri şarj olmama sorunu yaşıyorum ve son altı aydır hiç kullanamıyorum. Garanti kapsamında olmasına rağmen, Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüğümde garanti kaydının yapıl...
Trendyol "Başaran İletişim" isimli satıcıdan aldığım Dyson süpürgeyi paketi gelir gelmez iade etmek istedim. Satıcı direkt kutunun kendi şeffaf koruması üzerine kargo etiketi yapıştırıp göndermiş. Hiçbir koruyucu sevkiyat paketlemesi yoktu. Bir de üstünde Hepsiburada etiketi de mevcuttu. Başkasına g...
Yorumlar