Dijital Oyunlarda Tanıtım ve İçerik Uyumsuzlukları
- Tanıtım ve içerik uyuşmazlığı: 9 şikayette CD görseliyle fiziksel ürün algısı yaratıldığı, 'özel hesap' vaadine rağmen paylaşımlı hesap sunulduğu bildiriliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Dijigame
Dijigame
Dijigame Şikayet Analizi
Son 1 yıl içinde Dijigame için açılan 12 şikayetin ortak paydası ürün tanıtım ve içerik uyumsuzlukları; kullanıcılar CD görseli veya özel hesap vaadiyle alınan ürünlerin dijital kod veya paylaşımlı hesap olarak geldiğini belirtiyor. Şikayetlerin %75'i ürünlerin açıklamalarda belirtilen dil desteği veya online oynanabilirlik özelliklerini taşımadığına dair bildirimlerden oluşuyor. İade süreçlerinde dijital ürünlerin kargo sistemine takıldığı veya taleplerin reddedildiği, bu durumun çözüm sürecini zorlaştırdığı aktarılıyor.
İade ve İptal Süreçlerindeki Operasyonel Engeller
- İade taleplerinin reddi: 4 şikayette dijital ürün olması gerekçesiyle cayma hakkının kullandırılmadığı veya başvuruların geri çevrildiği ifade ediliyor.
- Sistemsel iade sorunları: 2 şikayette dijital ürünlerin geri gönderim sürecinin kargo sistemine takıldığı ve ilerlemediği aktarılıyor.
Satış Sonrası İletişim ve Yöntem Sorunları
- Güvensiz teslimat yöntemleri: 2 şikayette kod yerine hesap bilgilerinin talep edildiği, sorumluluğun farklı taraflara atıldığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
14 şikayet
Yanıltıcı CD Görselleri Dijital Ürün Gönderildi İptal Ve İade Talebi
28 Ağustos 11:471
Dijigame üzerinden Red Dead Redemption 2 ve GTA v oyunlarını, sitede CD görseli kullanıldığı ve fiziki ürün algısı yarat...ıldığı için kutulu oyun sanarak satın aldım. Siparişten sonra 4 gün boyunca kargomu beklerken, bana WhatsApp üzerinden kurulum için yardımcı olmak amacıyla yazdıklarını belirten bi
Yanlış Şikayet İptali Ve PS4'te Oyun Açılmıyor
23 Ağustos 21:298
Ben yanlış kişiyi şikayet etmişim. Onları iptal edip Digi Game'i şikayet etmek istiyorum. Benim oyunlar açılmıyor; PS4 e...-posta istiyor. Ya ücret iadesi talebi ya da düzeltilmesini talep ediyorum. Size zahmet olmazsa, oyunları 1 ay önce aldım, sadece çalışıyor mu diye kontrol ettim. Yoğun çalışan bir
Dijital Oyun Kodunun İptali Ve Ücret İadesi Talebi
25 Temmuz 23:006
Trendyol üzerinden Dijigame satıcısından, Rusya ps Plus çalışmadığı için ve hediye olarak yurt dışına götüreceğim düşünc...esiyle ürünü CD sanarak satın aldım. Ancak ürünün aslında dijital bir oyun kodu olduğunu fark eder etmez, ürün henüz kargoya bile verilmeden Trendyol asistan üzerinden hemen iptal
1
Satıcı Kod Satışı İddiasıyla PSN Hesabını Açtırdı, İade Talebim Kabul Edilmedi
20 Haziran 14:4241
19 Haziran 2026 tarihinde Trendyol üzerinden dijigame adlı satıcıdan ps4 için Mortal Kombat 11 Full Edition oyunu satın ...aldım. Ödemesini 453,70 TL olarak gerçekleştirdim ve ilanı kod satışı olarak düşündüğüm için, tarafıma oyun kodu gönderileceğini varsaydım. Ancak satıcı, bana oyun kodu vermek yer
1
Dijigame Yanıltıcı Ürün Açıklamasıyla Dijital Oyun Fiziksel Olarak Satıldı
5 Haziran 10:4918
Trendyol üzerinden Dijigame adlı satıcıdan kutulu Pass 5 oyunu aldığımı düşünerek 1.040 TL tutarında bir alışveriş yaptı...m. Ürün fotoğrafı ve açıklamalar, fiziksel/kutulu ürün algısı oluşturduğu için buna güvenerek siparişi verdim. Ancak sipariş sonrasında ürünün dijital olduğunu, yani beklediğim gib
CD Görseliyle Yanıltılan Dijital Oyun İçin Ürün Gelmedi Ve İade Reddi
16 Mayıs 17:1421
Trendyol üzerinden 10.05.2026 Pazar günü torunum için The Last of Us Part 1 Remastered adlı ps4 oyununu satın aldım. Ürü...n ilanda CD görseli ile yer aldığı için oyunu fiziki CD olarak geleceğini düşünerek sipariş verdim. 13.05.2026 tarihinde Trendyol sisteminde ürünün teslim edildiği görünüyor ancak
Dijital Minecraft Ürününün İadesi Reddedildiği İçin Trendyol Ve Satıcıya Şikayet
13 Nisan 16:5740
Trendyol uygulaması üzerinden Dijigame adlı satıcıdan 2 Nisan tarihinde “Mojang Minecraft Standart Edition ps4 ve ps5 uy...umlu Türkçe dijital” ürünü 728 TL ödeyerek satın aldım. Ürün dijital bir ürün olmasına rağmen cayma hakkımı kullanarak almaktan vazgeçtiğimi belirttim ve ürünü kullanmak/kurulum ya
Yanlış Ürün, Kod Verilmemesi Ve Hesap Bilgisi Talebi Güvenlik Sorunu
30 Mart 13:5739
Trendyol üzerinden dijigame isimli satıcıdan 23’ünde PlayStation 4 ve 5 uyumlu olarak belirtilen Resident Evil 4 oyununu... dijital olarak satın aldım. İlanda belirtilen oyunla bana satılmak istenen oyun aynı değildi, oyunu sonradan değiştirdiler ve baştan itibaren yanlış ürünle muhatap oldum. Satın a
1
Dijigame'den Aldığım Oyunlar İçin Yetkisiz Hesap Girişi Ve İade Talebi
19 Mart 12:2389
Dijigame üzerinden PlayStation 4 Pro için toplam 3 adet oyun satın aldım. Last of Us 2 için çok yönlü giriş yapılan, dah...a önce kullanılmış bir hesap verdiler ve bu oyun için 869 TL ödedim. Diğer iki oyun olarak Uncharted 4: Bir Hırsızın Sonu ve Kayıp Miras’ı tek hesapta birleştirip verdiler. Toplamd
1
Dijigame Yanıltıcı Dijital Oyun Lisansı Satışı Ve İade Talebi
11 Şubat 23:16284
1.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Dijigame mağazasından “fc 26 FIFA 2026 Standart Türkçe Spiker ps4 ve ps5 Uyumlu D...ijital” isimli ürünü 1949 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Satın alma aşamasında bu ürünün kendi kişisel PSN hesabıma tanımlanacak bir dijital lisans olmadığı, üçüncü bir h
1
Trendyol Üzerinden Satın Alınan PS4 Oyunu İndirilemiyor Ve 669 TL İade Talebi
9 Şubat 21:31192
Trendyol üzerinden Dijigame satıcısından 27.01.2026 tarihinde PlayStation 4 için 669 TL ödeyerek bir oyun satın aldım. A...ncak oyunu ps4 cihazıma indirmeye çalıştığımda oyun hiçbir şekilde yüklenmiyor ve satın aldığım ürünü kullanamıyorum. Dijital oyun almak istesem zaten cihazım üzerinden doğrudan al
Yanıltıcı Bilgi Ve Dijital Ürün İade Sorunu
24 Ocak 01:31327
21.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Dijigame isimli satıcıdan ps4 için GTA 5 dijital oyunu 790 TL ödeyerek satın ald...ım. İlan başlığında ve açıklamasında oyunun online oynanamayacağına dair hiçbir ifade yoktu, bu nedenle ürünü normal şekilde online oynanabilen sürüm olduğunu düşünerek aldım. Sat
Online Oynanamayacak Dijital FIFA 2026 Oyunu İçin Yanıltıcı Bilgilendirme Ve İade Problemi
22 Ocak 12:08385
21.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden PS4 için FIFA 2026 dijital oyunu 2.499 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü alırken il...an başlığında ve açıklamasında oyunun online oynanamayacağına dair hiçbir ifade yoktu; ben de normal şekilde online oynanabilen sürüm olduğunu düşünerek alışveriş yaptım. Satın al
Trendyol’da Türkçe Dublajlı Olduğu Söylenen The Last Of Us Oyunu Dublajsız Geldi
4 Ocak 15:05276
Trendyol üzerinden PlayStation 4 için The Last of Us oyununu, ürün sayfasında özellikle Türkçe dublaj ibaresi yer aldığı... için satın aldım. Oyunu tercih etme sebebim, açıkça belirtilen bu Türkçe dublaj özelliğiydi. Ürün 31 Aralık’ta teslim edildi, 2 Ocak’ta dijital olarak teslim edildi ve aynı gün sa