Normod Pişmanlık Yasamamak İçin Tavsiye

Şeyma · 2024-04-09T13:03:21+03:00

İlk günden itibaren kumaş kalitesinden memnun kalmadık. Minderler kayıyor, genişliyor ve püsküllendi. Henüz bir yıl bile olmadan bu sorunlarla karşılaştık. Konu hakkında maalesef sonuç odaklı bir yardım alamadık. Bir satıcının sattığı ürünün önemli bir parçası olan kumaş için garanti verememesini anlamak güç. Minder kenarlarına fitil eklenmiş olmasına rağmen, kumaş minderden kayıyor ve kılıf, oturma şekline göre minderden dönüyor.

Normod

Merhaba Şeyma Hanım, görüşmemiz üzerine koltuklarınızın üzerine örttüğünüz metre kumaşınızı elde yıkadığınızı ve koltuğun başka herhangi bir alanında tüylenme/deformasyon olmadığını ilettiniz. Normod ürünleri 5 sene boyunca sünger ve iskelet garantisi kapsamı altındadır. Kumaşlar kullanıma bağlı olarak değişiklik gösterebildiğinden garanti kapsamında değildir. Üründe önerilmeyen temizlik işlemi uygulanması sebebi ile değişim talebinizi üzülerek kabul edememekteyiz. Sonuçtan memnun kalmadığınız için üretim ve ürün geliştirme ekiplerine danışarak bayram sonrası tarafınıza 2. bir inceleme sonrası dönüş yapacağımızı iletmiştik, süreç hala devam etmektedir. Oturum minder kılıfları ve süngerleri aynı uyku yastıklarımız gibi kılıf ve iç yastık birleşiminden oluşmaktadır. Birbirine sabit olmayan parçalar olduğu için kullanım sonrasında fitillerde bir kayma olursa kolaylıkla elde düzeltebilirsiniz. Daha önce tarafımıza ulaşarak değişim desteği sunduğumuz gibi ürünlerle ilgili sizi üzen ya da hata olduğunu düşündüğünüz bir parça bulunuyorsa bizlere iletmeniz yeterlidir. Sevgiler.

Şeyma

Ürünün temizlik işlemi sonrası olduğuna incelemeden nasıl karar veriyorsunuz. Ayrıca çok teşekkür ederim kayan fitillerin Elle düzeltilebileceğini biz hiç bilmiyorduk. Bu yardımınız için çok teşekkürler. Problem kayması zaten nasıl düzeltileceği değil.