to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmemiş Deniz Gözlüğü Siparişi Acil Çözüm Talebi
5 Haziran’da Noria Kids üzerinden 1899 TL tutarında, kredi kartıyla ödemesini yaptığım bir deniz gözlüğü sipariş ettim. Aradan 20 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve siparişimle ilgili hiçbir somut ilerleme göremiyorum. Sipariş numaram #1993’tür.
Yaklaşık 15 gündür durumu takip ediyorum. Bu süreçte WhatsApp hattı üzerinden Noria Kids ile iletişime geçtim, bakacaklarını söylemelerine rağmen bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve bilgilendirilmedim.
Ödemesini peşin olarak yaptığım ürünün daha fazla gecikmeden, acilen kargoya verilmesini ve tarafıma gönderim süreciyle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişiniz 5 Haziran tarihinde tarafımıza ulaşmıştır. Siparişinizde yer alan pembe yüzücü gözlüğü ürününde, tedarik sürecinden kaynaklı beklenmeyen bir stok gecikmesi yaşanmıştır. Bu nedenle pembe ürün bulunan siparişler için müşterilerimize toplu bilgilendirme e-postası ile süreç hakkında bilgi paylaşılmıştır. İlgili e-posta içeriğinde de belirttiğimiz üzere, siparişinizdeki diğer ürünler depomuzda mevcut durumdadır. Dilerseniz bu ürünleri hemen kargoya verebilir, pembe gözlüğünüzü ise 29 Haziran Pazartesi günü ayrıca kargolayabiliriz. Tüm ürünlerinizi aynı anda teslim almak istemeniz durumunda ise siparişiniz, pembe gözlüğün stok girişinin ardından birlikte kargoya teslim edilecektir. Süreç ekibimiz tarafından takip edilmektedir. Kargo çıkışı yapıldığında takip bilgileriniz tarafınıza iletilecektir. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, anlayışınızı rica ederiz. Noria Kids
