Teslim Edilmeyen Pijama Ve Yanıltıcı Kargo Bilgileri

11 Nisan tarihinde Kuğu Kids üzerinden online alışveriş yaparak pijama siparişi verdim. Sipariş numaram kg36698. Ürünün en geç 15 Nisan’da teslim edileceği bilgisi verilmesine rağmen, bugün itibarıyla üzerinden 16 gün geçti ve hala tarafıma hiçbir ürün ulaşmadı.

Bu süreçte WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim. Her seferinde kargonun verildiği söylenerek oyalanıyorum, ancak ne bir kargo takip bilgisi paylaşılıyor ne de kapıma gelen herhangi bir paket var. Sürekli “kargo verildi” denmesine rağmen ortada ne ürün var ne de somut bir bilgi.

Pijama siparişimin hiçbir bahane üretilmeden, daha fazla geciktirilmeden bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını istiyorum. Aksi durumda bu mağduriyetimin sürmesi halinde yasal haklarımı araştırmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.