to read complaints and reviews, or file yours.A101 Sorgun’da Panel Arızalı TV Değiştirilmedi Ve Bilgi Verilmedi
Yozgat Sorgun’daki A101 şubesinden Nordmende 65 inç televizyon satın aldım ve yaklaşık iki gün içinde panel arızası verdi. Servis gelip televizyonu sökerek götürdü, arıza raporu tutuldu ve garantiye gittiği söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne A101’den ne de servisten hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı.
Reklamlarda gösterilen ilgi ve profesyonelliğin sahada hiç karşılığını göremedim. Sıfır aldığım, iki günde arıza veren bir ürünün değiştirilmemesi ve bu kadar ilgisiz kalınması beni son derece mağdur etti ve pişman oldum. Bu yaşananlardan dolayı hakkımı helal etmiyorum ve bir daha bu tarz firmalardan ürün almamaya karar verdim.
Arızalı çıkan sıfır ürünümün gecikmeden yenisiyle değiştirilmesini ve süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
24 Temmuz’da A101’in Yozgat Sorgun Çay Mahallesi şubesinden 65 inç Nordmende televizyon satın aldım. Aldığımız televizyon arızalı çıktığı için yetkili servis ürünü teslim alıp garanti kapsamında iade ederek servise gönderdi. Yaklaşık bir ay önce servise alınan ürünle ilgili olarak o günden bu yana tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Hem A101 mağazasıyla hem de ilgili servisle telefonla görüşmeme rağmen net bir sonuç alamadım ve televizyonsuz bir şekilde sürecin ne aşamada olduğunu bilmeden bekletiliyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için televizyonumun bir an önce yenisiyle değiştirilmesini ya da mümkün değilse ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.
