Orijinal Deri Ayakkabının 6 Ayda Yırtılması Ve Firmadan Değişim Talebi

Nope21 markasından 16.12.2025 tarihinde online siteleri üzerinden orijinal deri bir ayakkabı satın aldım. Sipariş numaram NPE2025000008927’dir. Ürünü ilk teslim aldığımda dikiş iplerinin farklı renkte olduğunu ve iç tabanının ayakkabıya göre daha küçük kaldığını fark ettim. Bunu firmaya ilettiğimde ürünü geri göndermemi istediler ancak ayakkabıya acil ihtiyacım olduğu ve süreci beklemek istemediğim için göndermedim ve kullanmaya devam ettim.

Aradan yaklaşık 6 ay geçtikten sonra ayakkabının parmak kısmında yırtılma meydana geldi. Tekrar firmayla iletişime geçtiğimde, satışın üzerinden 6 ay geçtiği, bunun kullanıcı hatası olabileceği ve istersem ayakkabıyı lostraya tamir ettirebileceğim söylendi. Üretim hatası olarak değerlendirmemiş olabilirler ancak orijinal deri olarak satılan bir ayakkabının bu kadar kısa sürede yırtılmasını mantıklı bulmuyorum. Yıllarca giyebilmek için özellikle orijinal deri bir model tercih etmeme rağmen sadece 6 ay kullanabildim ve ayrıca ürünü incelemeye bile almak istemediler.

Tüm bu süreç sonunda, ayakkabının incelemeye alınmasını ve ayıplı olduğunu düşündüğüm için tarafıma yeni bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.