to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
Nokt collection isimli siteden bir bileklik sipariş ettim. Kargo şirketi tarafından iade sürecine gönderildi. Teslim edilmeden önce üç farklı şekilde iletişime geçmeye çalıştım ancak asla geri dönüş yapılmadı.
Dün ürün teslim edildi ancak ne bir bilgilendirme yapıldı ne de iade işlemi gerçekleştirildi. Defalarca farklı kanallardan ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir dönüş alamıyorum.
Müşteri memnuniyeti adına en kısa sürede iade sürecimin başlatılmasını ve tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Gereğinin yapılmasını rica ederim.
Firmadan aldığım bileklik günler oldu gönderilmedi. Ne kargoya verildi ne de müşteri hizmetleri geri dönüş sağladı. Cidden bu şekilde olmamalı. Bir çok sayfadan alış veriş yaptım ilk defa başıma böyle bir şey geliyor. Ödemeyi gerçekleştirip firmanın ürünleri göndermemesi, iletişim kuramamak güvenimi...
Firmadan iki adet bileklik satın aldım ve birisi bana uymadığı için aldığım gün kargo ile iade gönderdim. Kargo bir gün içerisinde firmaya ulaştı. 14 Temmuz'da kargoladığım ürünle ilgili olarak 23 Temmuz oldu, hâlâ net bir bilgi yok. 'Öğrenip döneyim' deniliyor fakat hiçbir haber alamıyorum. İletişi...
Ağustos ayının son haftası iki tane bileklik sipariş verdim. 1 Eylül'de kargoya gittiğimde sadece bir tanesinin gelmiş olduğunu gördüm. Sayfaya güzel bir dille yazdık kesinlikle geri dönüş sağlanmadı. En sonunda bize ulaşım için bir telefon numarası attılar. Yaklaşık bir ay olmasına rağmen hala ikin...
Merhaba, sitesinden bileklik aldım ama bileğime olmadı. İade butonuna tıklanmıyor. Mail ve Instagram mesaj attım dönüş yok. Bilgilerimi sizinle paylaşıyorum. İade konusunda dönüşlerinizi rica ediyorum. İade yapabilmem konusunda yardımcı olabilir misiniz?
Yorumlar