Depozito İadem 53 Gündür Yapılmadı, İletişimde Ciddi Sorunlar Yaşadım

Nokta Car Rentals’dan kiraladığım Fiat Egea aracımı, 8 Haziran 2025 tarihinde Beylikdüzü’nde firma temsilcisine, araçta hiçbir hasar olmadan ve ilgili formlar karşılıklı imzalanarak teslim ettim. Kira sürecinde yalnızca HGS bedeli dışında benden ek bir ücret kesileceği bildirilmedi.

Toplamda 178 euro kira bedeli, 80 euro tam sigorta ve 400 euro depozitoyu kredi kartımdan ödedim. Aracı eksiksiz teslim etmeme ve firma yetkilisinin bunu imzalı olarak kabul etmesine rağmen, 53 gündür depozito iadem yapılmadı. Sadece HGS ücreti dışında başka bir kesinti yapılmaması gerektiği açıkça teyit edildi.

Defalarca hem mail hem telefon yoluyla ulaşmaya çalıştım fakat ya net bir cevap alamıyorum ya da hiç geri dönüş yapılmıyor. Özellikle ofis konumuyla ilgili eksik ve yanıltıcı bilgiler verilmesi nedeniyle defalarca mağdur oldum; iletişimden ve desteğin eksikliğinden memnun değilim.

İlgili tüm imzalı evrakları ve yazışmaları ekte sunuyorum. Sadece HGS düşüldükten sonra kalan depozito tutarının acil olarak iade edilmesini ve bu tür sıkıntıların tekrar yaşanmaması adına firmanın bilgilendirilmesini talep ediyorum.