Satıcı 2025 Üretim Yılı İddialı Lastikleri 2024 Göndererek Müşteriyi Yanıltıyor

Trendyol üzerinden Kormetal satıcısından 4 adet Nokian marka lastik siparişi verdim. Ürün başlığında ve açıklamasında 2025 üretim tarihi büyük puntolarla özellikle belirtilmiş olmasına rağmen, bana 2024 üretim tarihli lastikler gönderildi. 2026 tarihinde verdiğim bu siparişte, vaat edilen üretim yılı ile gönderilen ürünün yılı arasında net bir fark bulunuyor.

Trendyol soru–cevap ve mesaj kısmı üzerinden satıcıya durumu sorduğumda, son derece ilgisiz ve umursamaz bir şekilde “iade ediyorsanız edin” tarzında cevaplar aldım. Yaşadığım süre kaybı, sipariş süreci, kargo süresi ve ürünü iade edebilmek için kat ettiğim kilometrelerce yol beni ciddi anlamda mağdur etti. Soru kısmından ilan açıklamasını düzeltmeleri gerektiğini yazmama rağmen, halen eski tarihli lastik göndermeye devam ettiklerini ve ellerinde yeni tarihli lastik olmadığını söylemelerine karşın ilanı düzeltmediklerini görüyorum.

Bu durumun müşteriyi yanıltmaya yönelik, yanıltıcı bir satış şekli olduğunu düşünüyorum. Sipariş numaram 10882254884’tür. İlan açıklamasının gerçeğe uygun şekilde düzeltilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu satıcının bu yöntemle satış yapmasının platform tarafından incelenmesini talep ediyorum.