Carrefour SA Online Mağazada Bozuk Kulaklık İadesi Reddedildi

Carrefour SA online marketten ayıplı mal satıyor. Online mağazalarını 6 yıldır düzenli kullanıyoruz. 193690181 numaralı Son alışverişimizde Nokia tws kulaklık sipariş ettik. Bize teki çalışmayan kulaklık çifti gönderildi. Bozuk veya bozulacak malları toplayıp sattıkları kanaatindeyim. Hijyen gerekçe göstererek teslimattan sonraki gün yaptığım iade/değişim talebini "paketi açmışsınız" diyerek reddettiler. Servis raporu istiyorlar ancak servis konumu bile belli değil. Resmen ayıplı mal satıyor. Milyon dolarlık firma 500 TL lik kulaklığı değiştirmemek için direniyor