Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Acil Geri Ödeme Talebi

09.12.2025 tarihinde Noir Case internet sitesi üzerinden toplam 599,80 TL ödeyerek 4 adet telefon kılıfı siparişi verdim. Sipariş numaram 13175. Ödemeyi kredi/banka kartı ile gerçekleştirdim. Bugün 12.01.2026 olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Firmanın Instagram hesabı kapatılmış durumda, telefon numaralarına ulaşılamıyor ancak internet siteleri hâlâ satışa açık. Antalya/Muratpaşa’dan verdiğim bu siparişte ürünleri ne teslim alabiliyoruz ne de herhangi bir şekilde iade süreci başlatabiliyoruz, sistemde sadece ödemenin çekilmiş olduğu görünüyor. Sipariş onayı da s****************@t.shopifyemail.com adresinden tarafıma mail olarak iletilmişti.

Eğer ürünler gönderilmeyecekse, ödediğim tutarın derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili olarak tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.