Noémie Yatak Sentetik Dokuya Sahip Yatak

Noemi Yatak’ın web sitesinden doğal lateks ve yün içerikli, yüzeyi keten ve organik pamuk olarak belirtilen Chalet model yatağı, 16.09.2025 tarihinde Alanya-Mahmutlar adresinde teslim aldım. Yatağı seçerken özellikle doğal içerikli olmasına dikkat ettim ve bu nedenle uzun araştırmalar yaptım. Ancak ürünü elime aldığımda, yüzey kumaşının tamamen sentetik bir dokuya sahip olduğunu ve doğal pamuk ile keten hissi vermediğini fark ettim. Ayrıca, ürünün garanti belgesinde ya da üzerindeki etikette, içeriğinde yün ve kumaşının detaylarıyla ilgili hiçbir bilgi yer almıyor; sadece web sitesinde bu şekilde tanıtılıyor.

Teslimat sonrası hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve garanti belgesinde ya da ürün etiketinde detaylı içerik bilgisinin yer almasını talep ettim. Ancak bana sadece sözlü olarak, kumaşın web sitesinde belirtildiği gibi Belçika menşeli Baeckert ürünü olduğu iletildi ve yazılı, detaylı bir belge veya etiket verilmeyeceği söylendi.

Yatağın yüzeyinin gerçekten web sitesinde belirtildiği gibi doğal pamuk ve keten içerip içermediğinin bağımsız bir şekilde kontrol edilmesini talep ediyorum. Bu konuda şeffaf ve açıklayıcı bir belge veya doğrulama bekliyorum.