to read complaints and reviews, or file yours. 
Nocturne markasının vatkalı tüvit mini elbise (N26KN2677-0006) ürünüyle ilgili bugün yaşamış olduğum fiyat tutarsızlığı nedeniyle markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Ürünü önce online mağazada yüzde 40 indirimli olarak gördüm, ardından Bursa Sur Yapı AVM’deki Nocturne mağazasına giderek ürünü mağazadan almak istedim. Mağazanın girişinde büyük bir yüzde 40 indirim tabelası olmasına rağmen, aynı ürün için içeride indirim uygulanmadığını söylediler.
Ürünün etiket fiyatı 12.999 TL idi ve hem mağaza girişinde yazan genel yüzde 40 indirim ibaresi hem de online mağazadaki kampanya sebebiyle bu indirimin kasada uygulanmasını bekledim. Ancak çalışanlar, online ve mağaza fiyatlarının farklı olduğunu, online satışın onlardan bağımsız hareket ettiğini belirttiler. Mağaza girişindeki yüzde 40 indirim tabelasını hatırlatıp ayrıca aynı ürünün online mağazada yüzde 40 indirimde olduğunu söylediğimde ise bu indirimin sadece bazı ürünler için geçerli olduğu cevabını aldım.
Hem mağaza girişinde yer alan genel indirim tabelası hem de online fiyatla mağaza fiyatının bu şekilde çelişmesi, Nocturne markasına duyduğum güveni zedeledi. Online mağazada uygulanan yüzde 40 indirimin mağaza için de geçerli olacak şekilde fiyatın düzeltilmesini veya en azından bu tutarsızlığın nedenini ve tüketiciyi yanıltmayacak şekilde nasıl giderileceğini açıklayıcı ve tatmin edici bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Nocturne markasının vatkalı tüvit mini elbise (N26KN2677-0006) ürünüyle ilgili bugün yaşamış olduğum fiyat tutarsızlığı nedeniyle markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Ürünü önce online mağazada yüzde 40 indirimli olarak gördüm, ardından Bursa Sur Yapı AVM’deki Nocturne mağazasına giderek ürü...
Annem için İzmir Hilltown AVM’deki Nocturne mağazasından beğendiğimiz bir elbiseyi, markanın kendi internet sitesinde yüzde 40 indirimde olduğunu görerek almaya gittik. Ürünün anneme uygun bedeni internet sitesinde mevcut olmadığı için mağazaya yöneldik. Ancak mağazada, aynı elbisenin mağazalarda in...
Nocturne markasına ait kuşgözü bağlama detaylı midi elbise ile ilgili yaşadığım fiyat tutarsızlığını ve mağazalar arasındaki farklı uygulamayı belirtmek istiyorum. Aynı ürünün bazı mağazalarda ve internet sitesinde 8.900 TL’ye düştüğünü görmeme rağmen, mağaza fiyatı olarak 15.000 TL uygulanmaya deva...
Nocturne’den volanlı desenli maxi elbise (N25YN2590-0007) satın aldım ve 13 Ağustos’ta iade işlemini başlattım. Ürünü göndermeme rağmen, üzerinden 18 gün geçmesine rağmen 4249 TL tutarındaki iade ücretim kredi kartıma yatırılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak ilgilenmedile...
Bir hafta önce Nocturne mağazasından alışveriş yaptım. Beğendiğim bir body ürününün bedenim mağazada yoktu. Çalışanlar ürünü benim için sipariş verdiler ve geldiğinde beni arayacaklarını söylediler. Bu hafta Perşembe günü, küçük gelen bir elbiseyi iade etmeye gittiğimde o body’nin durumunu sordum. ...
Yorumlar