to read complaints and reviews, or file yours.Deneme Amaçlı Giyilen Elbisenin Kullanıldığı İddiasıyla İade Reddi Ve Para İadesi Talebi
31.01.2026 tarihinde nocturne online sitesinden “Tül Detaylı Maxi Elbise” adlı, N26KN2686-0002 kodlu ürünü 5.999 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürün 06.02.2026 Cuma günü tarafıma teslim edildi. Elbiseyi yalnızca evde denemek amacıyla bir kez giydim ve bel kısmının aşırı derecede sıkı olması nedeniyle bedeninin bana uymadığını gördüm.
Bunun üzerine ilk iş günü olan 09.02.2026 tarihinde, nocturne’ün anlaşmalı olduğu dhlecommerce kargo firması aracılığıyla ürünü, etiketi üzerinde ve orijinal paketi içinde olacak şekilde iade için geri gönderdim. Ürünü kesinlikle günlük kullanım amacıyla giymedim, sadece evde kısa süreli deneme yaptım.
Daha sonra nocturne tarafından telefonla aranarak, elbisenin “kullanıldığı” gerekçesiyle iade talebimin kabul edilmeyeceği bilgisi verildi. Bu duruma itiraz ettim, çünkü ürünü sadece deneme amaçlı kullandığımı ve tüm etiketleri, ambalajı ile birlikte gönderdiğimi açıkça belirttim. Buna rağmen yaklaşık 1 aydır tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Ürünü yalnızca deneme amaçlı kullandığım ve iade koşullarına uygun şekilde gönderdiğim halde iademin reddedilmesini kabul etmiyorum. Ödemiş olduğum 5.999 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
