to read complaints and reviews, or file yours.Noce Tank Ürün Tanıtımı Yanıltıcı, 14 Gün İade Garantisi İhlali
Instagram’daki noceturkiye hesabı üzerinden Noce Tank isimli buharlı temizleyiciyi, 17.10.2026 tarihinde Instagram reklamı aracılığıyla satın aldım. Aras Kargo aracılığıyla kapıda pos ile 2.699,99 TL ödeme yaptım. Ürün elime ulaştığında, tanıtım görsellerindeki üründen farklı olduğunu ve beklentimi kesinlikle karşılamadığını gördüm.
Aynı gün nc-78847 numarası ile iade talebi oluşturdum. Firma tarafından WhatsApp üzerinden kutudan çıkan parçaların ve kargo etiketinin fotoğrafları istendi, ben de bu görselleri eksiksiz şekilde ilettim. Buna rağmen 4 gündür sadece dijital asistan tarafından aynı metinle oyalandığımı, hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamadığımı ve iade kargo kodu verilmediğini belirtmek isterim. Profilde halen “14 Gün İade Garantisi” ifadesi yer almasına rağmen bu taahhüt fiilen yerine getirilmiyor ve 14 günlük yasal cayma hakkım kasıtlı olarak kullandırılmıyor.
Yanıltıcı tanıtım ve “14 Gün İade Garantisi” vaadine rağmen iade sürecinin bilinçli şekilde sürüncemede bırakılması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Siparişimin iptal edilmesini ve 2.699,99 TL tutarındaki ödemenin tarafıma derhal iade edilmesini talep ediyorum.
