to read complaints and reviews, or file yours.Nobu Cephe Sistemleri & İç Mimarlık Proje İki Yıldır Çözülemeyen Montaj Hataları
Nobu Cephe Sistemleri tarafından İstanbul’da yapılan doğrama uygulamasında, ilk günden bu yana ciddi montaj ve ölçü hataları bulunmaktadır. Yaklaşık iki yıldır devam eden bu sorunlar nedeniyle yapılan işten fayda sağlayamamaktayım.
Bu süre zarfında firmaya birçok kez telefonla ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmamış, aramalarıma dahi cevap verilmemiştir. Firma, yapılan işteki açık ve net kusurlara rağmen sorumluluk almamış, iletişim kurmaktan dahi kaçınmıştır.
Nobu Cephe Sistemleri’nden beklentim, yapılan hatalı uygulamanın kabul edilerek tüm doğramaların yeniden ve doğru şekilde ölçülmesi, montajın teknik gerekliliklere uygun, eksiksiz ve sorunsuz biçimde ücretsiz olarak yeniden yapılmasıdır. Uzun süredir devam eden mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve tarafıma yazılı ve somut bir çözüm planı ile dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz Adnan Bey, Mesajınız için teşekkür ederiz, Yaşamış olduğunuz talihsizlik için özür dileriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz şikayetinizin ertesi gününde, İstanbul’dan çıkan uzman ekibimiz Bodrum’da bulunan uygulama alanına gelmiş ve incelemelerini yapmıştır. Yapılan inceleme neticesinde sizinle de mutabık kalarak doğramalarda herhangi bir problem olmadığını tarafınıza ilettik ve sizinle de ortak noktada anlaştık. Yüz yüze Görüşmemize istinaden; inşaatın üzerinden 2 yıl zaman geçmiş olmasından dolayı, Yapılan projenin üst kısmında bulunan malzemenin hava şartları vs dolayısıyla deforme olmasından dolayı tadilatı en kısa sürede yapılacaktır. Bundan sonraki süreçte, iletişim konusunda yanlış anlamalara yer vermemek adına, herhangi bir problem yaşamanız halinde bizimle telefonlarımızdan sesli arama ya da mesaj yolu ile her zaman iletişime geçmenizi rica ederiz, tüm müşterilerimize kısa sürede cevap veriyor olduğumuzu ve yaptığımız projelerimiz uyguladığımız çalışmalarımız gibi, bu müşteri anlayışımız ile de saygınlık kazanmış bir firma olduğumuzu bir kez daha hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla.
