Burak Kuaför Mobilyaları Ayıplı Ürünler Ve Eksik Montaj Nedeniyle İade Talebi!

20 Eylül’de kurulum yapıldığı gün ürünlerdeki kusurları tespit ettim ve aynı gün firma sahibi v*** Bey’e bildirdim. Tezgah aynalarında deformasyon var, tezgahın suntasında boya kalkmış ve üzerine macun çekildiği anlaşılıyor. Ağda yatağının vidaları ise ikinci kullanımda kendiliğinden düştü. Sorunlar ilk günden bu yana devam ediyor.

Kurulum öncesinde “su ve elektrik işlemlerini biz yapmıyoruz, usta çağırmanız gerekir” denildi; ancak teslimatta “kalan ücret gönderilmeden araçtan ürünler inmiyor” denilerek ödeme baskısı yapıldı, ücret ödendikten sonra montaj gerçekleştirildi. Teslimat fişi veya fatura verilmedi. Fatura talep ettiğimde benden ayrıca 10.000 TL daha ödeme istenerek fatura verilmedi. Garanti konusunda 2 yıl garanti olduğu sözlü olarak beyan edildi, fakat yazılı belge sunulmadı. Mesajlarım firma tarafından görülmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı.

Ayıplı ürünler ve eksik/ayıplı montaj nedeniyle ödediğim bedelden iade istiyorum. Fatura/teslim evrakım olmamasına rağmen ödeme dekontlarım mevcut. Gecikmeden yasal haklarım (ayıplı mal hükümleri, fatura düzenleme yükümlülüğü) kapsamında çözüm ve iade sürecinin başlatılmasını talep ederim.

Ürünler: Kuaför tezgahı, tezgah koltuğu, ağda yatağı
Lokasyon: Satış Bursa/Osmangazi – Kurulum İnegöl Merkez
Ödeme/Bedel: Toplam 90.000 TL (1 Eylül'de 45.000 TL IBAN, 9 Eylül’de 45.000 TL IBAN üzerinden ödeme).