to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Eylül’de kurulum yapıldığı gün ürünlerdeki kusurları tespit ettim ve aynı gün firma sahibi v*** Bey’e bildirdim. Tezgah aynalarında deformasyon var, tezgahın suntasında boya kalkmış ve üzerine macun çekildiği anlaşılıyor. Ağda yatağının vidaları ise ikinci kullanımda kendiliğinden düştü. Sorunlar ilk günden bu yana devam ediyor.
Kurulum öncesinde “su ve elektrik işlemlerini biz yapmıyoruz, usta çağırmanız gerekir” denildi; ancak teslimatta “kalan ücret gönderilmeden araçtan ürünler inmiyor” denilerek ödeme baskısı yapıldı, ücret ödendikten sonra montaj gerçekleştirildi. Teslimat fişi veya fatura verilmedi. Fatura talep ettiğimde benden ayrıca 10.000 TL daha ödeme istenerek fatura verilmedi. Garanti konusunda 2 yıl garanti olduğu sözlü olarak beyan edildi, fakat yazılı belge sunulmadı. Mesajlarım firma tarafından görülmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı.
Ayıplı ürünler ve eksik/ayıplı montaj nedeniyle ödediğim bedelden iade istiyorum. Fatura/teslim evrakım olmamasına rağmen ödeme dekontlarım mevcut. Gecikmeden yasal haklarım (ayıplı mal hükümleri, fatura düzenleme yükümlülüğü) kapsamında çözüm ve iade sürecinin başlatılmasını talep ederim.
Ürünler: Kuaför tezgahı, tezgah koltuğu, ağda yatağı
Lokasyon: Satış Bursa/Osmangazi – Kurulum İnegöl Merkez
Ödeme/Bedel: Toplam 90.000 TL (1 Eylül'de 45.000 TL IBAN, 9 Eylül’de 45.000 TL IBAN üzerinden ödeme).
2 yıl garantili bir şekilde çok fazla överek bir numara olduklarını iddia ederek ürünleri sattılar. Ürün zaten bize söylemiş oldukları tarihten sonra teslim edildi. Kuruluma geldikleri zaman kurulum yapan elemanları mobilyaları kurarken çok fazla yerini patlattı kapakları ayarsız yaptı ve gelen ürün...
Ürünün teslim süresi 15-20 gün arası denildiği halde teslimat süresi aşıldı. Zamanında teslim edilmedi. Aradığımda, size geri dönüş yapılacak denmesine rağmen asla geri dönüş yapılmıyor. Müşteri memnuniyeti kesinlikle yok. Cevap almak için üst üste aradığımda ise telefonu isteksizce açıyorlar. Ürün ...
18 Ağustos tarihinde Kocaeli Derince İnegöl Mobilya’dan yatak odası takımı satın aldım. Ancak teslimat sırasında baza ve başlık, sipariş ettiğim takımdan farklı model olarak gönderildi. Ayrıca komodin ve dolap montajında çeşitli hatalar ve eksiklikler yaşandı, makyaj masasının ayağı ise hiç getirilm...
Aralık 2023 tarihinde verdiğim sipariş yanlış ölçü nedeniyle montaj yapılamadı. Bir hafta sonrasında yeniden getirilen tezgahta çukurlaşmalar ve hatalı üretim kaynaklı yüzey sorunları nedeniyle sökülüp geri götürüldü. İki ay sonra defalarca aramamın ardından yeni tezgahtı getirildi. Ancak bu sefer d...
Yatak odası takımı almıştım bu firmadan. Takım olmasına rağmen mobilyalarda renk uyumsuzluğu vardı. Yatak başlığı takımda ki başlıktan çok daha farklı geldi. İletmeme rağmen bu başlığın daha kaliteli olduğunu, benim seçtiğim başlığın ise üretiminin durdurulduğunu öne sürdüler. Komodinlerimin kulplar...
Yorumlar