to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Ürünler Teslim Edildi, Firma Mağduriyetime Çözüm Sunmuyor
10 Mart’ta Bursa Nilüfer’deki Doruk Ekipman’dan masa ve sandalye siparişi verdim, ödemeyi peşin olarak nakit yaptım. Ürünlerim ancak 21 Nisan’da, yani yaklaşık 1,5 ay gecikmeli olarak teslim edildi. Siparişin gecikmesi sırasında defalarca telefonla aradım ve mağazaya giderek bizzat görüştüm, ancak sürekli oyalandım.
Ürünler elime ulaştığında masa ayağı ve sandalye yaslanma yerlerinde kırık ve çatlaklar olduğunu gördüm. Kırık parçaların fotoğraflarını firmaya ilettim, fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Telefonla tekrar tekrar aramama rağmen ulaşamadım, yetkililer telefonları açmıyor.
Sıfır üretim olarak aldığım bu ürünlerin hasarlı gelmesi ve firmanın hiçbir şekilde ilgilenmemesi nedeniyle mağdur oldum. Sorunumun acilen çözülmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
31 Aralık 2025’te Doruk Ekipman Emre Beyden 166.000 TL peşin ödeme yaptım. Yaklaşış 5 aydır ne ürün var ne çözüm. Sürekli oyalama ve bahane. Bu firma verdiği sözlerin arkasında durmuyor. Açık şekilde mağdur edildim. Kimseye tavsiye etmiyorum. Yasal süreci başlatıyorum.