to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Bir Haftadır Kargolanmadı, İletişimden De Yanıt Alamıyorum
6 Eylül Cumartesi günü No362clo mağazasından “Nakışlı Basic Baggy Eşofman” ve “Erkek Baggy Pileli Kumaş Pantolon” siparişi verdim (Sipariş kodu: 412UA1819U, toplam tutar: 1416 TL). Sipariş verirken teslimat koşullarında ürünlerin üç iş günü içinde kargoya verileceği belirtiliyordu. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım.
Siparişimin acil olduğunu ve okullar açıldığı için ürünlere ihtiyacım olduğunu özellikle belirttim. Buna rağmen WhatsApp ve Instagram üzerinden attığım mesajlara ya hiç yanıt alamadım ya da yalnızca bir kez “Kargonuz çıktığı zaman size haber vereceğiz” şeklinde dönüş yapıldı. Sonrasında tekrar iletişime geçtiğimde ise hiçbir geri dönüş yapılmadı. Şu ana kadar telefonla arama dışında tüm iletişim kanallarını denedim fakat sonuç alamadım.
Ürünlerimin bir an önce gönderilmesini veya gönderilemiyorsa siparişimin iptal edilerek ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.
Sayın müşterimiz, Siparişlerimiz için sitemizde 1–7 iş günü içinde kargoya teslim süresi belirtilmiştir. Şu an okul sezonu nedeniyle yoğunluk yaşamaktayız, ancak siparişlerinizde herhangi bir aksama bulunmamaktadır. Hafta sonları iş günü sayılmamaktadır; kargo süreçlerimiz pazartesi gününden itibaren devam etmektedir. Siparişiniz şu anda 5. İş gününde olup, herhangi bir gecikme söz konusu değildir. Sipariş verirken, ürünün 1–7 iş günü içinde kargoya teslim edileceğini onaylayarak satın alma işlemini tamamladığınızı hatırlatmak isteriz. İlginiz için teşekkür ederiz. Siparişiniz en kısa sürede kargoya teslim edilecektir. Takip numaranız oluşturulduğunda tarafınıza SMS ve e-posta ile bilgilendirme yapılacaktır.
İlgilendiğiniz için teşekkür ederim
