to read complaints and reviews, or file yours. 
NN Hayat emeklilik befas fonları almak işlemi için her seferinde ayrıca form ile müracaat edilmesi gerektiğini söyleyerek befas fonları almamızı engellemeye yönelik işlem yapılıyor. Bu aşamaya gelmek için bile yanlış yönlendiren 3 müşteri temsilcisi ile görüştüm. Her fon tercihi yapıldığında form ve kimlik fotokopisi isteniyor. Çözüm başka BES şirketine aktarmak olacak.
NN Hayat ve Emeklilik befas ta işlem gören fonların alımı için mobil uygulamada işlem yapılamıyor. Yalnızca Kendi fonları alınabiliyor. Mağduriyet için aradığınızda çözüm bulmuyorlar. Mobil uygulamada İşlem yapabilirsiniz diyor yapamıyorum. Şikayet var sitesinde yaptığım müracaat ile alakasız cevaplar yazılıyor. Müşteri hizmetleri çalışanları ilgisiz ve yeterli bilgiye sahip değiller. Konuşurken sesleri kesik kesik geliyor. Daha sonra hiç gelmedi. Bir dahada aramadılar.
NN Hayat emeklilikte fon değişikliği yapmak istiyorum. Befas fonlarını geçiş yapacağım ama sistemsel hata uyarısı alıyorum sürekli ve değişiklik yapılamıyor. Müşteri temsilcisini aradığımda ise onlarlık bir şey olmadığını söylüyorlar fonlar uçup giderken ben hala yerimde sayıyorum bu yüzden
BES emeklilik işlemlerim için; iadeli taahhütlü gönderdiğim evrakları NN Hayat emeklilik teslim aldığına dair tarafıma SMS gönderdi, ayrıca teslim edildiğine dair kurye detayı mevcuttur. Bugün ise aradığımızda evrakların ellerinde olmadığını ve tekrar göndermemiz gerektiğini belirttiler. Her işlemi...
NN Hayat BES sisteminden çıkış işlemleri inanılmaz yavaş ilerlemekte ve uygulamada ile telefonda aydınlatıcı bilgiye çok zor ulaşılmaktadır. Aynı anda başvurup çıkış yaptığım farklı bir firmaya ait BES sözleşmesinin iade işlemleri çoktan yapılmışken, NN Hayat temsilcileri sözleşmemdeki fonların satı...
NN Hayat emeklilikteki sözleşmemi iptal edip ayrılmak için 12 Haziran haftası işlemlere başladım... 2 sene önce de başka bir hesabımı kapamak için epey uğraşmıştım. O zaman çıkış işlemleri için başka sigorta şirketlerinde yeralan sistem üzerinden ayrılma işlemleri butonu üzerinden 2 sene geçmesine k...
Yorumlar