to read complaints and reviews, or file yours.NN Hayat Ve Emeklilik Giriş Kolay Çıkış Zor
NN Hayat emeklilikteki sözleşmemi iptal edip ayrılmak için 12 Haziran haftası işlemlere başladım... 2 sene önce de başka bir hesabımı kapamak için epey uğraşmıştım. O zaman çıkış işlemleri için başka sigorta şirketlerinde yeralan sistem üzerinden ayrılma işlemleri butonu üzerinden 2 sene geçmesine karşı yapılmamış olduğunu gördüm (o zaman bunun yapılacağını söylediler) her neyse yine telefonla ulaşıp ayrılma formu talep ettim. Mailime geldi. Bunları imzalayıp kimlik fotokopisi ile mail atmamı istediler. Jpg formatında kabul edilmedi. PDF formatında evrakları göndermemi istediler. Onu da bir şekilde halledip mail attım. Evraklar 13 Haziran günü itibariyle işleme başlanmasına karşın hala fonlarımı bozulmadığını öylece beklediğini gördüm. Dün farklı rakam bugün farklı rakam görüyorum. Bugün kendilerini aradığımda yasal süre olan 20 iş günü içerisinde işlemlerin yapılacağını defalarca tekrar ediyorlar. Fon değişikliği yapsam 3 gün içinde olacak şey hala yapılmadı. Kötü bir sistem ve anlayış hakim bu şirkette.. Müşteri hizmetleri çok kötü. Emeklilik işlemleri yaptırmak isterseniz ING bankın herhangi bir şubesinde bu işlemi yapabileceğinizi söylüyorlar oysa ki çıkış yapmak istediğinizde resmen süründürüyorlar. Neden mi? Bir kere evraklar talep etmek için arıyorsunuz. Evraklar size mail olarak geliyor. Bunları imzalayın kimlik fotokopisi ile tarafımıza gönderin diyorlar. Jpg formatında kabul ettiklerini söylüyorlar. Sonra mailinize PDF formatında göndermeni gerektiği maili geliyor. Hatta mail ekinde evraklar gelmediğini de söyleyebiliyorlar.. Muhakkak teyit için arayın çünkü işlemleriniz yasal olarak başlamayabilir. Hatta isyan ediyorsunuz. Elden teslim edeyim şubeye diyorsunuz bu zaman da şubelerimiz çıkış işlemlerini kabul etmediğini söylüyorlar. Daha ciddi ve onurlu güzel firmalar mevcutken hala bu firmayı tercih ediyorsanız tüm bu zorluklarla mücadeleyi seveceksiniz.
Değerli Katılımcımız, Bireysel Emeklilik Sistemi ile ilgili uygulama esasları 4632 nolu kanun ile belirlenmiş olup, emeklilik şirketleri işlemlerini bu kanuna uygun olarak gerçekleştirmektedir. BES sözleşmesinin iptali ile ilgili uygulama katılımcı imzalı Ayrılma Talep Formunun şirkete ulaşmasını müteakip başlamakta olup işlemlerin bitirilmesi için şirketlere tanınan süre 20 iş günüdür. Şirketler sözleşme iptali ile ilgili tüm işlemleri bu süre içerisinde tamamlayarak sözleşmeyi sonlandırmak durumundadır. Elbette bu, her işlemin 20 iş günü süreceği anlamına gelmemektedir. Talepler şirketlere geliş sırasına göre işleme alınmakta ve mümkün olan en kısa süre içerisinde sonuçlandırılmaya çalışılmaktadır. Yapılan incelemede sözleşme iptali ile ilgili evraklarınızın 13/06/2023 tarihinde Şirketimize ulaştığı ve iptal sürecinizin başlatıldığı görülmüştür. İadeniz en kısa süre içerisinde belirttiğiniz iban numaranıza yatırılacaktır. Saygılarımızla.
Çıkış talebi tarafınıza ulaştıktan sonra fonlarımın en kısa sürede yani fon mevzuatlarındaki alım satım durumlarına göre hangi günlerde yani kaç iş günü sonra ise satılmaları ve paranın hesaba geçilmesi gerekmektedir. Ayın 13 ünde tarafınızca işleme alınan talimatın ayın 20 si olmuş hala fonlarımın satılmaması maddi kayıp yaşamama sebep olmaktadır. 20 iş günü mevzuatın arkasına saklanıp işleri savsaklayarak insanların maddi kayıp yaşamalarına sebep olamazsınız...
