to read complaints and reviews, or file yours.N Kolay Uygulamasında Şifre Ve Kimlik Doğrulama Sorunu Çözülmüyor
N Kolay uygulamasında yaklaşık 1 aydır şifre işlemleriyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kimlik resmini çektikten sonra selfie istendiğinde, selfie çekiyorum ancak yüzümü bir türlü tanımıyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Bu sorunu akşam saatlerinde, odada denedim ve defalarca tekrar ettim.
Müşteri hizmetleriyle birçok kez iletişime geçtim, ancak sürekli olarak uygulamayı kullanmamı öneriyorlar. Ayrıca geçici şifre verdiklerinde de, o şifreyle giriş yapmaya çalıştığımda “şifre yanlış” uyarısı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Tüm bu işlemleri Android 11 yüklü Xiaomi Note 8 Pro cihazımla gerçekleştiriyorum. Hesabıma ait müşteri numaramın sonu 8835 ve hesabımda yaklaşık 250 TL bakiye bulunmakta.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini, gerekirse manuel onay veya teknik destek sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
