to read complaints and reviews, or file yours.Stok Sorunu Nedeniyle Kullanılamayan 9.000 TL’lik Sanal Kart Tutarının İadesi Reddedildi
Nkolay sanal kartıma kredi kartı ile 29 Ocak’ta 5.000 TL, 1 Şubat’ta ise 4.000 TL olmak üzere toplam 9.000 TL yükleme yaptım. Bu yüklemeleri Nkolay sanal kartı ile internetten alışveriş yapmak için gerçekleştirdim; ancak almak istediğim ürünün stokları tükendiği için alışverişi gerçekleştiremedim.
Ürünü alamayınca, Nkolay sanal kartıma yüklediğim tutarın kullandığım kredi kartına iade edilmesini talep ettim. Geçen hafta canlı destek üzerinden başvuru yaptığımda ise, herhangi bir geçerli gerekçe sunulmadan iade talebimin reddedildiği söylendi.
Kullanamadığım bu tutarın kartımda atıl şekilde durması yerine, kredi kartı hesabıma eksiksiz ve gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
İletişim formundan iletişime geçmiştim sanırım ama çözemedik
