to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Yüklenen 9100 TL’nin Kredi Kartına İadesi Reddedildi, Çözüm Bekleniyor
Nkolay sanal kartıma 21 Ocak tarihinde sonu 3363 ile biten kredi kartımla 9100 TL yükleme yaptım. Aslında 910 TL yüklemek isterken yanlışlıkla 9100 TL olarak onaylamışım. Hatanın hemen ardından durumu Nkolay’a ilettim ancak tutarın sadece alışverişlerde kullanılabileceği, kredi kartıma iade edilemeyeceği söylendi.
Geçen hafta içinde müşteri hizmetlerine hem canlı destekten hem de telefonla ulaşarak bu işlemin iptal edilmesini ve fazla yüklenen 9100 TL’nin kredi kartıma iade edilmesini talep ettim. Buna rağmen, herhangi bir çözüm sunulmadı ve para hâlâ sanal kart bakiyesi olarak bekliyor.
Yanlışlıkla yapılan bu işlemde, tutarın kullanılmaya başlanmadığı da dikkate alınarak, 9100 TL’nin tamamının işlem yapmış olduğum kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden veya bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
