to read complaints and reviews, or file yours. 
N Kolay firması ile sanal pos n Kolay entegrasyonu için yaklaşık 4–5 ay boyunca uğraştık. Uzun süren bu sürecin sonunda Ö*** Bey’in desteğiyle sistem düzeltilerek entegrasyon altyapısı nihayet onarıldı. Ancak bu kez de portföy yöneticisi olarak görevlendirilen Z*** k. Ç***** isimli kişinin tutumu nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamaya devam ediyoruz.
Yaklaşık bir aydır kendisine defalarca telefonla ve e‑posta ile ulaşmaya çalışmamıza rağmen ne aramalarımıza ne cevap veriyor ne de gönderdiğimiz e‑postalara herhangi bir dönüş yapıyor. En ufak bir bilgilendirme yapmaması, cevap verme nezaketinde dahi bulunmaması, firmanın kurumsallık iddiasıyla hiç bağdaşmamaktadır. Bu iletişimsizlik sebebiyle web sitemizde satışlar durmak zorunda kalmış, işlerimiz doğrudan olumsuz etkilenmiştir.
Firmadan beklentim, öncelikle bu iletişim ve ilgi eksikliğinin giderilmesi, portföy yönetimi tarafındaki sorumluların ivedilikle denetlenmesi, gerektiği durumda portföy yöneticisinin değiştirilmesi ve sürecimizle ilgili acilen resmi ve net bir geri dönüş sağlanmasıdır. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve sistemimizin sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.
N Kolay Android uygulamasında uzun süredir giriş problemi yaşıyorum. Daha önce kayıtlı olduğum telefon numaram ile giriş yapmak istediğimde, “Siz zaten kullanıcısınız, giriş yapın” uyarısı alıyorum ve devamında kod istiyor. Ancak şifre değişikliği dahi yapamıyorum ve sürekli aynı sayfada takılı kalı...
16/05/2024 tarihinde tarafıma gönderilen bir para transferinin n Kolay tarafından engellendiğini ve bu konuda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığını üzülerek belirtmek istiyorum. Aşağıda yaşadığım sorunları ve bu süreçte karşılaştığım zorlukları detaylandırmak istiyorum: Para Transferi E...
17 Kasım akşamı n Kolay sanal kartıma 9.830 TL bakiye yüklemek için kredi kartımla işlem yaptım. Kredi kartımdan tutar çekildi, onaylar alındı ancak n Kolay tarafında işlem hata verdi. O günden beri para provizyonda bekliyor, ne n Kolay hesabıma geçti ne de kredi kartıma iade edildi. Yaklaşık 33 gü...
N Kolay ile hiçbir şekilde bir bağlantım olmamasına rağmen, son 3 aydan fazladır. Sürekli olarak SMS ve e-posta yoluyla tarafıma mesajlar gönderilmektedir. Özellikle son 1 ayda bu iletişimler daha da sıklaştı. Gelen mesajlarda bana ait herhangi bir müşteri numarası veya kimlik bilgisi bulunmamaktadı...
Uzun süredir N Kolay Bankası uygulamasına giriş yapamıyorum. Yaklaşık bir aydır, hatta daha fazla zamandır hesabıma erişemediğim halde sorun bir türlü çözülemedi. Giriş yapmaya çalıştığımda hesabımın blokeli olduğu ve şifremi değiştirirsem düzeleceği belirtiliyor, ancak defalarca şifre değiştirmeme ...
Yorumlar