to read complaints and reviews, or file yours.Portföy Yöneticisinin Cevapsızlığı Satışlarımızı Durdurdu
N Kolay firması ile sanal pos n Kolay entegrasyonu için yaklaşık 4–5 ay boyunca uğraştık. Uzun süren bu sürecin sonunda Ö*** Bey’in desteğiyle sistem düzeltilerek entegrasyon altyapısı nihayet onarıldı. Ancak bu kez de portföy yöneticisi olarak görevlendirilen Z*** k. Ç***** isimli kişinin tutumu nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamaya devam ediyoruz.
Yaklaşık bir aydır kendisine defalarca telefonla ve e‑posta ile ulaşmaya çalışmamıza rağmen ne aramalarımıza ne cevap veriyor ne de gönderdiğimiz e‑postalara herhangi bir dönüş yapıyor. En ufak bir bilgilendirme yapmaması, cevap verme nezaketinde dahi bulunmaması, firmanın kurumsallık iddiasıyla hiç bağdaşmamaktadır. Bu iletişimsizlik sebebiyle web sitemizde satışlar durmak zorunda kalmış, işlerimiz doğrudan olumsuz etkilenmiştir.
Firmadan beklentim, öncelikle bu iletişim ve ilgi eksikliğinin giderilmesi, portföy yönetimi tarafındaki sorumluların ivedilikle denetlenmesi, gerektiği durumda portföy yöneticisinin değiştirilmesi ve sürecimizle ilgili acilen resmi ve net bir geri dönüş sağlanmasıdır. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve sistemimizin sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
