Nkolay'dan Sürekli Kredi Reddi Ve Yetersiz Açıklama

Uzun süredir Nkolay Kredi bünyesindeki Kolay Nakit ürününü kullanamıyorum. Yaklaşık 2023 yılından bu yana hem normal Nkolay kredi başvurularımda hem de Kolay Nakit / Nakit Extra şeklindeki başvurularımda sistem sürekli olarak krediyi reddediyor.

Müşteri hizmetlerini birkaç kez aradığımda, sistemin otomatik değerlendirme yaptığını; Findeks puanıma ve kredi kartı limitlerime göre karar verildiğini söylediler. Ancak, diğer pek çok bankadan kredi, nakit avans ve KMH hesabı kullanabiliyorken, kredi puanım da yüksek olmasına rağmen Nkolay’dan hiçbir şekilde kredi alamamam bana mantıklı gelmiyor. Diğer bankalar da benzer risk ve puanlama sistemlerini kullanırken, Nkolay’ın bu kadar katı davranması ve net, detaylı bir açıklama sunmaması rahatsız edici bir durum oluşturuyor.

Nkolay’dan, en fazla 10.000 TL limitli olan bu krediyi kullanabilmem için başvurularımın yeniden ve detaylı şekilde gözden geçirilmesini; gerçekten uygun değilsem de bunun somut ve anlaşılır bir gerekçeyle tarafıma açıklanmasını talep ediyorum. Kredi puanım ve diğer bankalardaki sorunsuz kredi/geçmiş bilgilerim dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.