to read complaints and reviews, or file yours. 
05.08.2025 tarihinde saat 18.19’da şahsi hesabımdan Nkolay Kayseri Ulaşım uygulamasına 100 TL gönderdim ve toplu taşıma kartıma yükleme yaptım. Aradan 24 saatten fazla zaman geçmesine rağmen, hem 643 hem de 644 numaralı Kayseri Büyükşehir Belediyesi Özel Halk Otobüslerinde kartımı kullandığımda “bakiye yetersiz” uyarısı aldım. Ayrıca bilet gişesinde kart bakiyemi kontrol ettirdiğimde 18,75 TL gözüküyor ve yükleme yapılmamış. Oysa uygulama üzerinden baktığımda kartımda 118,75 TL bakiye görünüyor.
Sorunun çözümü için Alo 153’ü aradım, Kart38 merkezine gitmem gerektiği söylendi. Ancak ben uygulama üzerinden işlem yaptığım için, uygulama yetkililerinden destek almak istiyorum. Fiziksel gişeye gitmem gerekiyorsa zaten biletimi oradan yüklerdim; uygulamanın amacı uzaktan işlem kolaylığı sağlamasıdır.
Yükleme işlemini belediyenin yetkilendirdiği kurum aracılığıyla, garantisi altında gerçekleştirdim. 100 TL’lik yüklememin uygulamada görünmesine rağmen kartıma yansımamasından dolayı mağdur oldum. Yüklenen bakiyemin kartıma aktif şekilde aktarılmasını ve toplu taşımada sorunsuz kullanabilmeyi talep ediyorum.
Nkolay Kayseri Ulaşım mobil uygulamasına giriş yapmak için gereken 6 haneli SMS şifresi, yaklaşık 6-7 aydır telefonuma ulaşmıyor. Uygulamayı defalarca kaldırıp tekrar yükledim, ancak sorun devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, numaramın doğruluğu teyit edildi ve o esnada SMS kodu geldi; faka...
Kayseri Ulaşım Sanal Kart’ımı (kart numarası: 6684) yaklaşık 4 aydır online alışverişlerde kullanamıyorum. Kartımda 230 TL bakiye bulunuyor ve daha önce bu kartla online alışveriş yapabiliyordum. Ancak son 4 aydır tüm sitelerde ödeme yapmaya çalıştığımda “Bankanız tarafından yetki verilmedi” şeklind...
13 Ekim 2025 tarihinde saat 01:34’te Nkolay Dijital Bankacılık üzerinden sanal kartıma 270,00₺ yükleme işlemi yaptım. Ancak yüklediğim tutar kartıma gelmedi. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım, fakat iki adet hesap hareketi oluştu ve bunlardan birinde paramın tarafınızca alıkonduğunu g...
03.06.2025'de Nkolay Kayseri hesabıma kredi kartımla yükleme yapmak istedim, ancak yükleme sırasında 'işleminiz başarısız oldu' uyarısı aldıktan sonra tekrardan aynı işlemi yapmak istediğim zaman yine aynı uyarıyı aldım. Fakat daha sonra kredi kartımdan paranın çekilip, Nkolay Kayseri uygulamasına ...
Yorumlar