to read complaints and reviews, or file yours.NFC Kimlik Okutma Sırasında Uygulama Çöküyor, Kredi Kullanılamıyor
Aktif Bank’ın n Kolay kredi başvurumu bugün onaylandığını gördüm ancak kimlik doğrulama aşamasında ciddi bir problem yaşıyorum. Poco X3 marka telefonumda, uygulamada NFC ile kimlik okutma adımına geldiğim anda uygulama her seferinde kendiliğinden kapanıyor ve bu nedenle süreci tamamlayamıyorum.
Saatlerdir defalarca denememe rağmen her NFC ile kimlik okutma ekranına geldiğimde uygulama kapanıyor ve hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Bu durum sebebiyle onaylanmış olan kredimi kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Kredimin, bu teknik sorun nedeniyle, NFC ile kimlik okutmadan tamamlanmasını ve onaylı başvurumun sorunsuz şekilde kullandırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlıca giderilmesini rica ederim.
Gelişme
Aktif Bank n Kolay kredi başvurumu cep telefonu uygulaması üzerinden yapmak istedim ancak NFC aşamasına geldiğimde uygulama her seferinde kendiliğinden kapanıyor. Herhangi bir hata mesajı almadan doğrudan uygulamadan atıyor ve bu nedenle kredi başvuru sürecini tamamlayamıyorum.
Bu sorunu kısa süre içinde 3–4 kez denememe rağmen her seferinde aynı şekilde yaşadım. Daha önce de benzer bir problem yaşamış, Şikayetvar’a yazdıktan sonra sorun düzelmişti. Şu anda yine aynı durumla karşı karşıyayım ve kredi kullanmak istiyorum fakat uygulamadaki bu hata nedeniyle işlem yapamıyorum.
Uygulamadaki bu sorunun en kısa sürede düzeltilmesini ve n Kolay kredimin sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Çok teşekkürler sorun çözüldü
