to read complaints and reviews, or file yours.N Kolay’dan Kredimin Gecikmesi Ve Yeniden Yapılandırma Reddi Mağduriyetim
N Kolay üzerinden kullanmış olduğum ihtiyaç kredim 03.07.2026 tarihinden beri, yani 33 gündür gecikmede görünüyor. Gelir durumum nedeniyle mevcut taksitleri ödemekte zorlandığım için borcumu ödeyebilmek amacıyla yapılandırma talebinde bulundum.
Bugün n Kolay ile yaptığım görüşmede yapılandırma talebim için “şu anda olumlu sonuçlanmıyor” şeklinde bir yanıt verildi, ancak bunun dışında net bir gerekçe iletilmedi. Borcumu ödemek ve yasal süreç yaşamamak için iyi niyetle çözüm aramama rağmen, yapılandırma konusunda yardımcı olunmaması beni mağdur ediyor.
N Kolay’dan, ihtiyaç kredimin taksit sayısının artırılarak borcumun yeniden yapılandırılmasını ve bu sayede ödemelerimi düzenli şekilde yapabilmem için bana uygun bir ödeme planı sunulmasını talep ediyorum.
Gelişme
N Kolay’dan kullanmış olduğum kredi taksitlerimi, işten ayrıldığım için artık ödeyemeyecek duruma geldim. Mevcut taksit tutarları benim için çok ağır geliyor ve bu nedenle kredimin vadesinin uzatılarak aylık ödemelerimin düşürülmesini, yani yapılandırma yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 15 gün önce n Kolay uygulaması üzerinden bu konuyla ilgili başvuru yaptım. Başvuruma sistem üzerinden bir cevap geldi ve tarafıma dönüş yapılacağı ifade edildi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir telefon ya da başka bir bilgilendirme yapılmadı.
Hem işsiz olmam hem de ödemeleri bu haliyle sürdüremeyecek durumda olmam nedeniyle, kredimin yeniden yapılandırılması için başvurumun incelenmesini ve bana açık, net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin artmaması için bana uygun bir ödeme planı sunulmasını rica ederim.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Halen konuyla alakalı bir geri dönüş olmadı
