to read complaints and reviews, or file yours. 
N Kolay Banka Kartı başvurusu yapmak istiyorum ancak uygulamada “n Kolay banka kartın bulunuyor” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Daha önce bir n Kolay Banka Kart’ım vardı fakat şu anda uygulamada kartım görünmüyor. Bu nedenle yeni başvuru da yapamıyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt oluşturuldu ancak 8 gündür herhangi bir çözüm sağlanmadı. Bu süreçte kartıma erişemediğim için fiziki alışveriş yapamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
Kartımın yeniden tanımlanmasını ya da yeni bir kart gönderimi yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
N Kolay Android uygulamasında uzun süredir giriş problemi yaşıyorum. Daha önce kayıtlı olduğum telefon numaram ile giriş yapmak istediğimde, “Siz zaten kullanıcısınız, giriş yapın” uyarısı alıyorum ve devamında kod istiyor. Ancak şifre değişikliği dahi yapamıyorum ve sürekli aynı sayfada takılı kalı...
12 Ağustos’ta NKolay mobil uygulaması üzerinden müşteri olma başvurusu yaptım. Kimlik tarama ve canlı görüşme dahil tüm işlemleri eksiksiz tamamladım. Ancak başvurudan bu yana yaklaşık 4-5 gündür “Müşteri olma süreciniz inceleniyor. Süreç tamamlandığında mesaj ile bilgi verilecektir” uyarısı çıkıyor...
N Kolay uygulamasında telefon numaramı güncelleme bölümünde bugün boyunca işlem yapmaya çalıştım ancak başarılı olamadım. Sürekli olarak “User channel couldn’t be found” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu nedenle ilgili işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle de d...
N Kolay Banka Kartı için yaklaşık 1 aydır şifre alamıyorum. 16 Eylül’den bu yana, kartımın şifresini almak için hem mobil uygulama hem de SMS hem de müşteri hizmetleri üzerinden defalarca deneme yaptım. Ancak hiçbir şekilde şifre tanımlaması yapılamadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise çözüm s...
Nkolay banka kartı başvurumu hem mobil uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetleri aracılığıyla defalarca gerçekleştirmeme rağmen, banka kartım tarafıma hâlâ teslim edilmemiştir. Bu durum hem hizmet kalitesi hem de müşteri memnuniyeti açısından ciddi bir sorun teşkil etmektedir. Sürecin bu kadar uz...
Yorumlar