to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Ödemesinde Haksız Komisyon Kesintisi Mağduriyeti
Birevim şirketinin 6742216 numaralı tasarruf müşterisiyim. İki aydır sabit 35.000₺ taksit ödemesi yapmaktayım. Şirketin mobil uygulaması üzerinden kredi kartıyla taksit ödemesi yaptığımda, %2 oranındaki banka komisyonu şirket tarafından benden tahsil edilmektedir. Banka komisyonunun tarafıma yansıtılmasının, 5464 sayılı kanunun 17. maddesi gereği yasal olmadığını belirtmek isterim. 20 Haziran 2025 tarihli ikinci taksit ödememde tarafımdan tahsil edilen 700₺ komisyon ücretinin iadesini ve bundan sonraki ödemelerde tarafımdan komisyon veya başka bir ek ücret alınmamasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Çözüm bekliyorum
Az önce Nkolay müşteri temsilcisi beni arayarak konuyla hiçbir ilgilerinin olmadığını aktardı, ben de şikayetimde kendilerinden bahsetmemiştim neden konu bu firmaya aktarıldı bilgim yok. Birevim firmasının konuya çözüm getirmesini talep ederim
