to read complaints and reviews, or file yours.Birevim'den Haksız Kart Komisyonu Kesintisi
12/12/2024 tarihinde Birevim Tatvan şubesinde 571****-1 proje numarası ile bireysel tasarruf finansman sözleşmesi yaptım. Aylık ödemem gereken taksit tutarı 20.300 TL'dir. İlk taksitimi aynı gün Tatvan şubesinde müşteri temsilcisi ile birlikte ödedim. 20.300 TL taksit için 'kart komisyon' ücreti alınmadı, istenmedi ve bahsi dahi geçmedi çünkü istenmesi yasal değil. Ancak 2. taksit tutarı olan 20.300 TL'yi 19 Ocak'ta Birevim uygulaması veya internet sitesi üzerinden ödediğimde kredi kartıyla ödeme seçeneğini seçmem durumunda şu uyarıyı aldım:
'20.300,00 tutarındaki ödemeniz için 406,00 TL tutarında uygulanacak banka kredi kartı komisyonu ile birlikte toplam kartınızdan çekilecek tutar 20.706,00 TL'dir. Devam etmek istiyor musunuz?' Yani Birevim haksız bir şekilde taksitimi 406 TL artırmış oluyor ve sadece tamam ve hayır seçenekleri sunulmuş. Bu da sanki müşteri kendi isteğiyle Birevim'in ödemesi gereken komisyonu ödedi şeklinde bir izlenim veriyor. Şubede gerçekleştirdiğim ilk taksit ödemesinde kart komisyon bahsinin geçmemesi ve kesilmemesi de aynı şekilde müşterinin bu yasadışı durumdan haberi olmadan 14 günlük fesih süresini geçirip 2. ve sonraki taksit ödemelerinde müşteriye bu kart komisyon ödemesini yapmasını mecbur bırakmak.
Talebimdir; Birevim'in benden haksız şekilde aldığı 406 TL'yi ivedi bir şekilde iade etmesini talep ediyorum. Ve sonraki ödemelerde bu yasal olmayan 'Kart Komisyon' kesintisi talebinden vazgeçmesini istiyorum.
Söz konusu Birevim tabii ki ilgilenmiyorlar.
Birevim sorunu çözmediği gibi şikayetimi de birarabam denilen markaya iletiyor ama muhatap birevimdir
Değerli Tasarruf Sahibi Sevim D. Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İlettiğiniz konunun memnuniyete dönüşmesi için gerekli incelemeler yapılarak en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Sizlere daha iyi hizmet verebilmek adına BİREVİM Mobil uygulaması üzerinden Bize Ulaşın > Bize Yazın alanından tüm görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Mutlu günler dileriz… BİREVİM #BirlikteKolay
Birevim kredi kartıyla ödemede komisyon kesiyor. Birevim mobil şubeden ödemelerimi kredi kartıyla yapacakken %2 komisyon kesilecek şeklinde uyarı verdi. Son anda işlemi iptal ettim. Bütün çevreme Birevim'i öve öve bitiremiyorken şimdi mağdur oldum. Kimseye çok üzüldüm bu duruma. İnşallah bir an önce yanlıştan dönerler ve önceki gibi komisyon almazlar
