to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Açıklamasız Blokeli Ve 150.000 TL’lik Borcumu Ödeyemiyorum
Nkolay Bankası’ndaki hesabıma 27.12.2025 tarihinde herhangi bir gerekçe açıklanmadan bloke konuldu. O tarihten bu yana balayında olmama ve defalarca aramama/başvurmama rağmen blokem hâlâ kaldırılmadı ve hesabıma erişemiyorum.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece “hesabınız incelenecek” denilerek geçiştirildim; ne yazılı ne de sözlü olarak net bir bilgi, gerekçe veya süre paylaşılmadı. Aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ “incelemede” denmesi ve hiçbir somut adım atılmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim.
Hesabımdaki yaklaşık 150.000 TL’ye bloke konduğu için borçlarımı ödeyemedim; bu nedenle evime icra gelme riskiyle karşı karşıyayım ve icra takibine düşmek üzereyim. Pazartesi günü son ödeme günü olan borçlarım bulunuyor ve paramı kullanamadığım için bu ödemeleri yapamıyorum. Sadece açıklama yapılması, bloke yüzünden biriken borçlarımı ve yaşayacağım icra sürecini ortadan kaldırmayacağı için bu süreçte daha fazla mağdur olmak istemiyorum.
Hesabımdaki blokelerin derhal kaldırılmasını ve bloke nedeniyle kullanamadığım yaklaşık 150.000 TL paramın bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu mağduriyetim giderilmediği takdirde, uğradığım maddi ve manevi zararlar için tazminat davası da dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanmayı düşüneceğimi bilgilerinize sunarım.
Gelişme
Nkoy Bankası’nda internet üzerinden açtığım hesabıma yurt dışından düzenli olarak para gelmekteydi. 27.12.2025 tarihinden bu yana hesabım hiçbir gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan bloke edildi ve yaklaşık 200.000 TL tutarındaki parama ulaşamıyorum. Mobil bankacılığa da erişemediğim için IBAN veya müşteri numarası gibi bilgilere de ulaşamıyorum, sadece ad-soyad bilgilerim bankada kayıtlı.
Blokenin kaldırılması için defalarca şikayet dilekçesi yazmama rağmen bugüne kadar hiçbir somut dönüş alamadım. Bu süreçte borçlarımı ödeyemedim ve evime haciz geldi, ciddi anlamda maddi ve manevi olarak mağdur durumdayım. Aynı konuyu defalarca dile getirmeme rağmen hiçbir sonuç alamadım, artık bu durum katlanılamaz bir hal aldı.
Hesabıma konulan blokenin ivedilikle kaldırılmasını ve yaklaşık 200.000 TL tutarındaki paramın tarafıma iadesini talep ediyorum. Uzun süredir iyi niyetle bekleyip konuyu mahkemeye taşımak istemedim, bankayı rencide etmemek için resmi yollara başvurmayı özellikle erteledim. Ancak hâlâ sonuç alamadığım için bu sürecin en geç bu ayın 15’ine kadar çözüme kavuşmaması halinde tazminat talebi de içerecek şekilde yasal haklarımı kullanarak dava açmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum. Borçlarımı ödeyebilmem ve daha fazla mağduriyet yaşamamam için bu durumun acilen incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
