Genç Kartta Bilinmeyen 1.025 TL İşlemi

Ziraat Bankası’na ait Genç Kart kredi kartıma ait ekstreyi mobil bankacılık üzerinden incelediğimde, 09.06.2026 tarihinde “Nkolay/Özel Ufuktepe Ankara” açıklamasıyla 1.025 TL tutarında bir işlem gördüm. Bu harcamanın ne olduğunu ve hangi işleme ait olduğunu hatırlamıyorum; böyle bir işlem yaptığımı da net olarak bilmiyorum.

İşlemle ilgili ekstrede sadece “Nkolay/Özel Ufuktepe Ankara” ibaresi görünüyor ve bu ifade, ne tür bir işlem olduğunu anlamam için yeterli değil. Bu nedenle, söz konusu işlemin kredi kartım üzerinden nasıl ve ne şekilde gerçekleştirildiğinin, işlem tarihi, saati ve varsa ilgili iş yeri bilgileriyle birlikte detaylı olarak tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.

Şu ana kadar Ziraat Bankası müşteri hizmetleri veya şubeyle bu işlem hakkında görüşme yapmadım; durumu öncelikle yazılı olarak bildirerek açıklama almak istiyorum. Eğer bu işlem hatalı, iznim dışında ya da yanlış yansıtılmış bir işlem ise, 1.025 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak sonucunun tarafıma iletilmesini istiyorum.