to read complaints and reviews, or file yours.Aktif Bank'tan Kredi Bağlı Hayat Sigortası Poliçelerimin İptali Ve Prim İadesi Talebi
Aktif Bank Nkolay üzerinden kullanmış olduğum birden fazla bireysel ihtiyaç kredime bağlı olarak düzenlenen tüm hayat sigortası poliçelerinin iptal edilmesini ve kesilen prim tutarlarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu kredilerden ilkini yaklaşık 3 ay önce kullandım.
Bu talebimle ilgili olarak banka ile görüştüğümde, hayat sigortası poliçelerinin iptal edilemeyeceği bilgisi verilmiştir. Ancak sigortacılık mevzuatı, ilgili BDDK tebliğleri, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un ilgili maddeleri ve Sigortacılık Kanunu’nun 13. maddesi gereği, krediye bağlı olarak yapılan sigortaların sigortalının talebi halinde iptal edilmesi ve kullanılan süre düşülerek kalan tutarın müşteriye iade edilmesi mümkündür.
Mevzuata aykırı şekilde iptal talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Aktif Bank Nkolay üzerinden kullandığım tüm bireysel ihtiyaç kredilerime bağlı hayat sigortası poliçelerimin iptal edilerek tarafıma iade sürecinin ivedilikle başlatılmasını istiyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve gerekli mecralara başvuracağımı bildiriyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
