Nizam Turizm Umre Turunda Ücret Ve Hizmet Uyumsuzluğu, Kadın Randevu Eksikliği

Nizam Turizm ile 16 Ocak 2025 tarihinde başlamış olan umre turumuz tam bir fiyasko haline geldi. Kişi başı 1525 dolar ödeyerek iki kişi olarak kayıt yaptırdık, ancak karşılaştığımız hizmet ödediğimiz ücretle hiçbir şekilde örtüşmüyor.

Konaklama için ayarlanan oteller hem standartların çok altında kaldı hem de temizlik açısından son derece yetersizdi. Yemekler hem porsiyon olarak çok azdı hem de çoğu zaman yemek kalmıyor, yemek alabilmek için adeta kavga eder hale geliyorsunuz. Bu durum ibadet için gelmiş insanları hem manevi hem de fiziksel olarak çok yıpratıyor.

Buraya geliş amacımız peygamberimizin ravzasını ziyaret ederek selam vermek olmasına rağmen, diğer şirketler kadınlar için randevu alırken Nizam Turizm’in bunu hiç düşünmemiş olması ve kadınlar için randevu almamış olması bizi derinden hayal kırıklığına uğrattı. Bu konuları tur yetkilileriyle paylaştığımızda da herhangi bir çözüm üretilmedi.

Ödediğimiz ücretin ve verilen sözlerin karşılığını alamadığımız için mağduriyetimizin giderilmesini, gerekli incelemelerin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için firmanın hizmet kalitesinin denetlenmesini talep ediyorum.