Umre Yolculuğunda Nizam Turizm İle Yaşanan Mağduriyet ve Hayal Kırıklığı

Nizam turizm aracılığıyla büyük bir manevi beklentiyle katıldığım umre yolculuğum, maalesef benim için hem maddi hem de manevi açıdan çok yıpratıcı oldu. Gitmeden önce bize verilen sözlerle orada yaşadıklarımız arasında hiçbir uyum yoktu.

Yolculuk boyunca en temel ihtiyaçlarımız bile karşılanmadı. Özellikle yollarda yemek verilmedi, saatlerce aç kaldık. “her şey dahil” denmesine rağmen birçok şey eksikti. Otel kalitesi, ulaşım düzeni, rehberlik hizmeti gibi konularda ciddi sıkıntılar yaşandı. Ne vaat edilen oteller vardı, ne de anlatıldığı gibi bir organizasyon.

Daha da can sıkıcı olan durum ise tur süresince bizden sürekli olarak ek ücret talep edilmesiydi. “şu eksik, bu lazım” gibi gerekçelerle maddi baskıya maruz kaldık. Oysa biz zaten bu yolculuk için elimizdekini biriktirmiştik. Nereye harcandığı belli olmayan bu talepler bizi fazlasıyla zorladı.

Ayrıca manevi rehberlik konusunda da ciddi eksiklikler vardı. Bize destek olması gereken görevliler ilgisizdi. İbadetleri nasıl ve nerede yapacağımıza dair yeterli bilgilendirme yapılmadı. Bu kutsal yolculukta kendimizi çoğu zaman yalnız ve yönsüz hissettik.

Bir başka rahatsız edici konu ise hasene tur adlı bir başka firmanın yolculuk sırasında sürekli arayarak ek taleplerde bulunması ve insanları huzursuz etmesiydi. Bu tür rahatsız niteliğindeki iletişimler bu yolculuğa hiç yakışmadı.

Nizam turizm’in İstanbul Fatih’teki şubesinden (akşemsettin, fevzi paşa CD. No:**kat:**) kayıt oldum. Telefon numarası: (0212) 223 **. Ancak ne yazık ki bu firma bana hayal kırıklığından başka bir şey yaşatmadı.

Ben bu yazıyı sadece kendi yaşadıklarımı değil, benimle beraber giden birçok kişinin mağduriyetini de yansıtarak yazıyorum. Lütfen bu firmaya yönelik bir denetim yapılsın. Umre gibi kutsal bir görev bu kadar ticari bir düzene kurban edilmemeli.