Nivo Maltepe Park Mağazasında Taksit İsteği Reddedildi Ve 700 TL Vade Farkı Tek Çekim Olarak Kesildi

Dün akşam Nivo Maltepe Park mağazasından toplam 8.500 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışveriş esnasında özellikle 3 taksit istediğimi belirttim. Buna rağmen hem 700 TL “vade farkı” tarafımdan tahsil edildi hem de işlem Yapı Kredi kredi kartıma tek çekim olarak yansıtıldı.

Hem taksit yapılmayıp hem de vade farkı alınması bana göre açık bir haksız uygulamadır. Hesap kesim tarihim yaklaştığı için mağdur durumdayım ve bu nedenle aynı alışveriş için fiilen iki kez ödeme yapmak zorunda kalacağım.

Mağaza ile yaptığım görüşmede sadece iade için 5 iş günü bekleneceği söylendi, bunun dışında mağduriyetimi giderecek net bir çözüm sunulmadı. Ortada hem açık bir hata hem de haksız bir tahsilat söz konusudur.

Taksit yapılmadığı halde alınan 700 TL’nin derhal iadesini, kartıma yansıtılan işlemin düzeltilerek başta talep ettiğim gibi 3 taksite bölünmesini ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı ve tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.