to read complaints and reviews, or file yours. 
Dün akşam Nivo Maltepe Park mağazasından toplam 8.500 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışveriş esnasında özellikle 3 taksit istediğimi belirttim. Buna rağmen hem 700 TL “vade farkı” tarafımdan tahsil edildi hem de işlem Yapı Kredi kredi kartıma tek çekim olarak yansıtıldı.
Hem taksit yapılmayıp hem de vade farkı alınması bana göre açık bir haksız uygulamadır. Hesap kesim tarihim yaklaştığı için mağdur durumdayım ve bu nedenle aynı alışveriş için fiilen iki kez ödeme yapmak zorunda kalacağım.
Mağaza ile yaptığım görüşmede sadece iade için 5 iş günü bekleneceği söylendi, bunun dışında mağduriyetimi giderecek net bir çözüm sunulmadı. Ortada hem açık bir hata hem de haksız bir tahsilat söz konusudur.
Taksit yapılmadığı halde alınan 700 TL’nin derhal iadesini, kartıma yansıtılan işlemin düzeltilerek başta talep ettiğim gibi 3 taksite bölünmesini ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı ve tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
05.01.2026 tarihinde Nivo İzmir Mavişehir mağazasından banka kartımla 350 TL ödeyerek bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabının numaraları birbirinden farklı olduğu ve kalıbı dar gelip ayağımı sıktığı için mağazaya geri götürdüm ve değişim yapmak istediğimi, üzerine farkını ödeyerek başka bir ürün alabi...
31.12.2025 tarihinde Maltepe Park AVM’deki Mango mağazasından takı satın aldım. Ürünün etiket fiyatı 12,99 Euro olarak görünüyordu, bu da o günün kuruyla yaklaşık 657 TL’ye denk geliyor. Ancak kasada benden 800 TL tahsil edildi. Durumu kasadaki personele ilettiğimde “Euro ile satışımız yok” denildi...
27.12.2025 Cumartesi günü saat 20:34 sularında İzmir Balçova Selway AVM içindeki Nivo mağazasından 2 adet ayakkabı satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım ancak kasada işlem, peşin fiyat yerine taksitli fiyat üzerinden geçirilmiş. Benden toplam 3.134,98 TL tahsil edildi, oysa ürünle...
2 Mart 2025 tarihinde bu mağazadan alışveriş yaptım. Mağazanın iade koşullarını bilmiyordum ve bu konuda bilgilendirilmedim. Ürünü iade için 1 gün sonra götürdüm çünkü internet sitesinde belirtildiği gibi "Ürünümü iade edebilir miyim? Nivogo’da iade sürecimizi; BM Sürdürülebilir Kalkınma Amaçları ve...
28 Aralık Perşembe günü mağazadan 2 bin küsur liralık alışveriş yaptım. Ödeme esnasında POS cihazlarının hata verdiğini, ödemenin geçmediğini söylediler. Yanımda başka kart olmadığı için ürünleri bırakıp ertesi gün almaya gideceğimi söyledim. Ancak eve gittiğimde bankamla yaptığım görüşme sonucu öde...
Yorumlar