to read complaints and reviews, or file yours. 
30.12.2024 günü saat 21:00 sularında eşim ile birlikte ayakkabı bakmak için mağazaya girdik. Bir süre sonra E**** Hanım yanımıza geldi ve kötü bir üslupla iletişim kurmaya çalıştı. Biz de onun bizimle ilgilenmesini istemediğimizi ilettik ve gitti. Birkaç dakika sonra geri geldi ve tekrar bize laf attı. Biz de yanımızdan git dedik, o da 'Ben burada çalışıyorum. Bir yere gitmiyorum, bir sorununuz varsa siz gidin, ben buradayım.' dedi. Akabinde sözlü tartışmaya başladık. Mağaza müdürü mesaide değildi, diğer çalışanlar da müdahale etmedi. Satış danışmanı E**** Hanım, 'Mala bak ya, git' şeklinde hakarette bulundu. Ben firmanızın daimi müşterisiyim ve bu yaşadığım olay gerçekten çok üzücü. E**** Hanım ısrarla ve inatla bize laf yetiştirip hakaret etmeye devam etti. Güvenlik geldi, AVM'nin danışmasına şikayet edebileceğimiz söylendi. AVM danışmanı tarafından mağaza müdürü arandı ancak mağaza müdürü, 'Personelim haklıdır, istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz.' dedi. Müdür bey personelin arkasında durdu. Ortada yaşanmış bir olumsuz vaka var ve ben müşteri konumundayım. Satış danışmanı E**** Hanım tarafından yanımda iki yaşında kızım ile birlikte kötü muameleye uğradım. Bu da onun yanına kaldı. Lütfen gereğinin yapılmasını ve Maltepe Park AVM'deki mağazanızda çalışan E**** Hanım'a gerekli uyarı/cezanın verilmesini talep ederim.
04.02.2024 14:56 da firmanızı aradım. Online dan kızıma ayakkabı aldım. Ancak normalde kullandığı numara olmasına rağmen, kalıbınız büyük olduğu için kızıma ayakkabı büyük geldi. Bunu iade edip mağazanızdan 1 numara küçüğü alacağım. Ben 2 çocukla 1 poşet dolusu kıyafeti yüzde 15 indirim almak için 2...
Maltepe Piazza'dan geçen ay 4300 TL civarında bir mont aldık. İade süresi içerisinde (21 Aralık 2024) iade etmeye gittim. İade etmek istediğim ürünü verdiğimde Piazza mağazasında görevli çalışanınız E*** Hanım ürünü inceledi ve başka bir çalışma arkadaşını çağırdı. Çalışma arkadaşı, 'Ben alırım' ded...
Maltepe Piazza AVM'den bir ayakkabı aldık ve 2 aydır bana aynı defolu ürünü vermeye çalışıyorlar. İki kez iade işlemi gerçekleşti. Temiz ve kusursuz bir ürün getirmek için ek ödeme talep edildi, ben de ödemeyi yaptım. Ardından siparişi yeniden girelim dediler. Ancak yine defolu ürünü bana vermeye ça...
03.08.2024 cumartesi günü öğle saatlerinde İstanbul Maltepe'de bulunan Maltepe Park AVM içinde bulunan Lufian mağazasına girdik eşimle beraber. O sırada çalışan arkadaşın misafirleri vardı onlarla sohbet halindeydi. Çocuklu bir aileydi hatta çocuğun bir tanesi kasanın oradaki standart oturtulmuştu. ...
Merhaba, 30.10.2024 tarihinde Optimum AVM şubenizden 2 adet ayakkabı aldım. Şehir dışında olmam nedeniyle 09.11.2024 tarihinde birini kullanmadan iade etmek istedim. Ancak, satış danışmanı ayakkabıda çizikler olduğunu söyleyerek iade almayı reddetti. Biz de ayakkabıların mağaza içinde denendiğini, r...
Yorumlar