Sürekli Boya Atma Ve Nissan Yetkili Servislerinden Cevapsızlık

2014 model Nissan Qashqai aracımda yaklaşık 2 yıldır sürekli boya atma sorunu yaşıyorum. İlk olarak kaputta başlayan boya atması zamanla arka çamurluklara, kapılara ve bagaj kısmına yayıldı, şu anda ise tavanda da ciddi şekilde boya atmaları oluştu ve her geçen gün büyüyor.

Bu süreçte Nissan yetkili servislerine ve müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım ancak ya telefonlara ulaşamadım ya da aracın yaşı bahane edilerek sorunun garanti kapsamında olmadığı söylendi. Aracın boya probleminin bu kadar yaygın ve kronik hale gelmesine rağmen konunun yaş gerekçesiyle tamamen kullanıcıya bırakılmasını kabul etmiyorum.

Nissan’dan talebim, aracımda oluşan boya atma sorununun kalıcı şekilde giderilmesi, gerekli kaporta ve boya işlemlerinin marka desteğiyle yapılması ve ileride tekrar aynı problemi yaşamamam için gerekli teknik önlemlerin alınmasıdır. Ayrıca aracım boyalı hale geldiği için satış aşamasında yaşayacağım değer kaybımın da dikkate alınmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.