Nissan Qashqai'de Kronik Boya Aşınması Ve Ücretsiz Tamir Talebi

2015 model Nissan Qashqai aracımda bir süredir kaputta üç‑dört bölgede boya atması vardı; başta taş izi sandığım için önemsemedim. Ancak zamanla bu bölgeler büyümeye başladı ve sonrasında tavan kenarında, direk ve bagaj kapağının altında da aynı şekilde boya atmalarının oluştuğunu fark ettim. Araç tamamen orijinal; herhangi bir kaza, boya ya da parça değişimi olmadı, fabrika çıkış boyası duruyor.

Bu durum üzerine yetkili servis ile görüştüğümde, problemin ücretsiz giderilemeyeceği, ayıplı mal kapsamına alınamayacağı ve boya garantisinin üç yıl olduğu gerekçesiyle işlem yapamayacaklarını söylediler. Ardından Nissan iletişim merkezi ile de görüştüm; oradan da aynı yönde olumsuz geri dönüş aldım.

Araçta kaza, darbe, dış etken kaynaklı bir durum olmamasına rağmen, birden fazla bölgede boya atması yaşanması benim için hem güven kaybına hem de ciddi bir değer düşüklüğüne yol açmaktadır. Bu nedenle, aracımın ilgili tüm bölgelerinin Nissan tarafından ücretsiz olarak boyanmasını ve bu kronikleşen boya sorunu nedeniyle oluşan değer kaybımın da karşılanmasını talep ediyorum.