to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Nisan 2024 Tarihinde, Nissan Gerçek Otomotiv 'den Nissan Juke Sıfır km araç aldım. Aracın ilk arızası henüz 20. Gününde ortaya çıktı. Seyir halindeyken hararet göstergesi hızlı bir şekilde yükseldi. Servise götürdüm 2 gün sonra "arızalar silindi, kontrolleri yapıldı" olarak teslim ettiler. 3 ay sonra ikinci arızasını vermeye başladı. Bu sefer araçta Airbag arıza ışığı yandı. Hemen servisi aradım ve bu şekilde kullanmanın tehlikeli olabileceğini belirterek çekici ile aracımı aldılar. Ertesi gün yine arıza kodlarını silerek aracı teslim ettiler ancak bir gün sonra tekrar Airbag arıza ışığı yandı.
Aracı tekrar serviste götürdüm ve 1 hafta sonra tarafıma dönüş yaptılar. Servisin beyanına göre "Airbag arızasının tamiri için aracın ön koltuklarının ve orta konsolun sökülmesi" gerektiğini bildirdiler.
Başta Nissan Türkiye'ye ve bu yazıyı okuyan herkese sormak istiyorum;
Aracım henüz 4 aylıktır. Bu kadar yeni bir aracın "Airbag" gibi hayati tehlike arz eden bir arızanın bu denli bir tamir işlemine tabi tutulmasını mı, yoksa kanunun bana tanımış olduğu seçimlik haklardan olan ‘Yenisi İle’ değiştirilmesini mi tercih edersiniz? Ayrıca, şu da var ki ilgili kanunun 10. Maddesinde "Teslim tarihinden itibaren altı ay içinde ortaya çıkan ayıpların, teslim tarihinde var olduğu kabul edilir." ibaresi açık ve nettir.
Ayıplı aracın değişimi için 12.09.2024 tarihli dilekçe ile birlikte mail yoluyla talep ettim. Talebi firmaya ilettikten sonra kendilerini defaatle aramama rağmen hiçbir dönüş yapmadılar. 25.09.2024 tarihinde yine kendi uğraşlarım ile firma yetkililerine ulaştığımda bu talebimi herhangi bir sebep göstermeksizin ve gerekçe sunmaksızın olumlu olarak karşılayamayacaklarını ve yasal haklarımı kullanabileceğimi ilettiler.
Bu doğrultuda 25 Eylül 2024 tarihinde yasal süreci başlatmış bulunmaktayız. Bu tür davalarda tüketici mahkeme sonuçlanana kadar arıcını sürmeye devam edebiliyor ancak benim böyle bir seçeneğim olamayacak. Çünkü aracın hava yastıkları aktif değil. Ailemle birlikte nasıl güvenipte aracı kullanabileceğiz? Belki 2 sene sürecek ve aracım 2 sene boyunca otoparkta bekleyecek. Nissan markası zaten benim için artık bitmiştir ama Nissan markasını tercih edecekler 2 kere düşünsün derim.
Saygılarımla,
14 Kasım 2025 tarihinde Okar Mersin Nissan bayisine sıfır araç hakkında bilgi ve fiyat teklifi almak için başvuruda bulundum. Bayi yetkilileri iletişim bilgilerimi alıp en kısa sürede dönüş sağlayacaklarını belirttiler. Ancak aradan geçen süreye rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Aracın fiyat...
2024 Haziran ayında sıfır olarak aldığım Nissan Juke aracımda, 6. Ayda ilk kez akü arızası yaşadım ve çekiciyle Kocaeli servisine götürüldü. Burada sadece akü şarj edilip araç tarafıma teslim edildi. Ardından yaklaşık iki ay sonra bu kez Bursa’da aynı sorun tekrar etti ve yol yardım ile yine akü şar...
2022 yılında Samsun Asal Nissan bayisinden, Songül ö** u** adına aldığım 55 ** 278 plakalı Nissan Juke marka aracı, ağustos ayında satın aldım. Tüm bakımlarını Nissan servislerinizde yaptırdık; bu durum sistemde de görülmektedir. 04.11.2025 tarihinde aracın ön kaputundan su buharı çıktığını görünce ...
Yorumlar