Nissan Juke’da Yokuş Kalkış Yardımı Çalışmıyor Ve Multimedya Ekranında Soyulma

Kasım 2025’te İstanbul Florya’daki Mar Oto bayisinden Nissan Juke 2025 Platinum model sıfır araç satın aldım. Aracı alalı bir yıl bile olmadan hem multimedya ekranda hem de yokuş kalkış desteğinde ciddi sorunlarla karşılaşıyorum.

Aracı çok hafif ve kısa bir rampada bile park ettiğimde, yokuş kalkış desteği devreye girmediği için araç geriye kayma yapıyor ve bu durum hem öndeki hem de arkadaki araca zarar verme riski oluşturuyor. Yokuş kalkış sorununu ilk kez eşim yaşadığında, 2 yıldır araç kullandığını göz önüne alarak biraz abarttığını düşünmüştüm. Ancak aynı sorunu ben de yaşadım ve aracım ile öndeki araç arasındaki mesafe yaklaşık 10 cm idi, mecburen önümdeki aracın sahibini arayıp aracını çekmesini rica etmek zorunda kaldım. 90 model bir Şahin değil, 2025 yılında bayiden alınmış bir Nissan araçta bu yaşanan durumun kabul edilebilir olmadığını ve koca bir ayıp olduğunu düşünüyorum. Böyle bir güvenlik donanımının zaman zaman devreye girmemesinin normal olduğunu kabul etmiyorum. Bu konuda yetkili servisi telefonla aradığımda, bana bunun zaman zaman yaşanmasının normal olduğu söylendi, ancak herhangi bir randevu, inceleme veya tatmin edici teknik açıklama yapılmadı, servis talebime hâlâ dönüş alabilmiş değilim.

Diğer taraftan multimedya ekranında da kısa sürede iz oluşması ve yüzeyde soyulmalar başlaması söz konusu. Yetkili servis bu konuda daha önce böyle bir durumla karşılaşmadıklarını ifade etse de, Şikayetvar’da birçok Nissan kullanıcısının aynı ekran ve yokuş kalkış sorunlarını yaşadığını görebiliyorum. Sıfır alınmış, henüz yeni sayılabilecek bir araçta bu tür kronik görünen problemlerle karşılaşmak markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarsıyor.

Multimedya ekrandaki iz ve soyulma problemi için garanti kapsamında ekran değişimi talep ediyorum. Yokuş kalkış desteğiyle ilgili olarak ise aracımın teknik olarak detaylı biçimde incelenmesini, varsa yazılımsal ya da donanımsal bir sorun veya ayar hatası bulunmasının düzeltilmesini ve tüm bu süreçle ilgili bana net ve resmi bir açıklama yapılmasını istiyorum. Güvenlik açısından risk oluşturan bu durumun bir an önce çözüme kavuşturulmasını rica ederim.