Nissan Yetkili Servisinde Uzun Teslim Süresi Ve İletişim Sorunu

Yaklaşık 22 gün önce, 02.09.2026 tarihinde dolu hasarı nedeniyle 2025 model Nissan Qashqai aracımızı Gaziantep’teki Nissan yetkili servisine teslim ettik. Bize en fazla 15 gün içinde aracın teslim edileceği söylendi ancak bu süre çoktan geçmiş olmasına rağmen hâlâ aracımızla ilgili net bir bilgi alamıyoruz.

Servise ulaşmak için defalarca aramamıza rağmen karşımızda doğru düzgün bir muhatap bulamıyoruz. Telefonda genellikle “Bünyamin Bey’e sorayım, hatta kalın” denilerek uzun süre hattın açık bırakılması dışında somut bir geri dönüş yapılmıyor. Ne net bir teslim tarihi veriliyor ne de yapılan işlemlerle ilgili şeffaf bir bilgilendirme sağlanıyor.

Eşim de ben de çalışan insanlarız ve iki çocuğumuz okula başladı. Bu süreçte araçsız kalmamız, iş ve okul düzenimizi ciddi şekilde aksattı ve ailece çok mağdur olduk. Başta verilen sözlerin tutulmaması ve iletişim eksikliği nedeniyle güvenimiz sarsılmış durumda.

Aracımızın onarımının ivedilikle tamamlanarak, daha fazla mağduriyet yaşamadan tarafımıza teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.