Nissan Yedek Parça Bekleyişi Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor

Nissan X-Trail aracımız, 25 gün önce Gaziantep Bzl Otomotiv yetkili servisine, yaşanan küçük bir kaza sonrası tampon ve far hasarı nedeniyle bırakıldı. Aracımızın farının Japonya’dan geleceği söylendi ve bu nedenle araç yaklaşık 25 gündür serviste bekliyor. Süreç boyunca hem yetkili servisten hem de müşteri hizmetlerinden net bir bilgi alamadık; sadece “Parçanızın nerede olduğunu söyleyeceğiz” diyerek oyalandık ve tarafımıza herhangi bir dönüş yapılmadı.

Aracımız kaskolu olmasına rağmen, bu kadar uzun süre mağdur edilmemiz ve bilgilendirme yapılmaması kabul edilemez. 27 *** 650 plakalı aracımızın parçasının bir an önce temin edilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.